網(wǎng)上每天都在出現(xiàn)大量的市場(chǎng)信息，即使功能最強(qiáng)大的搜索引擎，也不可能將所有信息都檢索出來，而且很多有價(jià)值的信息并不是隨便可以檢索得到的，有些網(wǎng)站的信息只對(duì)會(huì)員開放，有些搜索引擎的數(shù)據(jù)庫(kù)更新比較緩慢，也減弱了信息的時(shí)效性，要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的日常資料收集工作，就需要對(duì)一些提供信息的網(wǎng)站定期跟蹤，對(duì)有價(jià)值的信息及時(shí)收集和記錄。對(duì)于一個(gè)特定的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，至少也要在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)某些領(lǐng)域的信息進(jìn)行跟蹤。根據(jù)調(diào)研的性質(zhì)和目的不同，需要的資料也有很大差別。一般來說，可以提供大量第一手市場(chǎng)信息和第二手資料的網(wǎng)站有：各類網(wǎng)上博覽會(huì)、各行業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)、企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）網(wǎng)站、行業(yè)垂直網(wǎng)站、大型調(diào)研咨詢公司網(wǎng)站、政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站等。根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)策略的需要，選定一批有價(jià)值的網(wǎng)站定期進(jìn)行資料收集是很有必要的，無(wú)論是企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研部門自行開展市場(chǎng)調(diào)研，還是委托專業(yè)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行，都有必要對(duì)企業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)信息資料有所了解。
3.網(wǎng)站改版線上調(diào)研之加入郵件列表
如果覺得每天跟蹤訪問大量的網(wǎng)站會(huì)占用太多時(shí)間的話，也可以利用一些網(wǎng)站提供的郵件列表服務(wù)來收集資料，這種方式實(shí)際上也是網(wǎng)站跟蹤法的一種形式。很多網(wǎng)站為了維持與用戶的關(guān)系，常常將一些有價(jià)值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費(fèi)向用用戶發(fā)送，通常只要進(jìn)行簡(jiǎn)單的登記即可加入郵件列表。比較有價(jià)值的郵件列表如各大電子商務(wù)網(wǎng)站初步整理的市場(chǎng)供求信息和各種調(diào)查報(bào)告等，定期處理收到的郵件列表信息也是一種行之有效的資料收集方法。
4網(wǎng)站改版線上調(diào)研之在線調(diào)查表
利用在線調(diào)查表獲取信息是最常用的在線調(diào)研方法，也是在線調(diào)研的重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容。在網(wǎng)站上設(shè)置調(diào)查表，訪問者在線回答問題并提交到網(wǎng)站服務(wù)器，從服務(wù)器上即可看到調(diào)查的結(jié)果。在線調(diào)查表被廣泛地應(yīng)用于各種調(diào)查活動(dòng)，這實(shí)際上也就是傳統(tǒng)問卷調(diào)查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的表現(xiàn)形式。最簡(jiǎn)單的調(diào)查表可能只有幾個(gè)問題需要回答，或者幾個(gè)答案以供選擇，一個(gè)復(fù)雜的在線調(diào)查可能有幾十個(gè)甚至更多的問題。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）所發(fā)布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)中的部分內(nèi)容就利用在線調(diào)查表來收集有關(guān)信息，調(diào)查的內(nèi)容涉及用戶的上網(wǎng)習(xí)慣、個(gè)人資料、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一些熱點(diǎn)問題的看法等。通過對(duì)這些調(diào)查數(shù)據(jù)的整理，形成了內(nèi)容豐富的調(diào)查報(bào)告。在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)置調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查，需要相應(yīng)的功能支持，網(wǎng)上調(diào)查也被認(rèn)為是網(wǎng)站的主要功能之一。然而，網(wǎng)站的網(wǎng)上調(diào)查功能被許多企業(yè)忽視，浪費(fèi)了從顧客那里直接獲得有用信息的機(jī)會(huì)，這與一般中小型企業(yè)網(wǎng)站功能不完善、訪問量不大，以及在線調(diào)查沒有引起企業(yè)市場(chǎng)部門的重視等因素有很大關(guān)系。一定條件下，在線調(diào)查表在網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研中所具有的重要性，有必要了解在線調(diào)查表的設(shè)計(jì)和投放方法，以及在應(yīng)用中可能遇到的問題，這些在移動(dòng)端的在線調(diào)查表設(shè)計(jì)中也是需要考慮的。
5.網(wǎng)站改版線上調(diào)研之電子郵件調(diào)查電子
郵件調(diào)查是在線調(diào)查的另一種表現(xiàn)形式，同傳統(tǒng)調(diào)查中的郵寄調(diào)查表的道理一樣，將設(shè)計(jì)好的調(diào)查表直接發(fā)送到被調(diào)查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個(gè)網(wǎng)址，進(jìn)而鏈接到在線調(diào)查表頁(yè)面。這種方式在一定程度上可以對(duì)用戶成分加以選擇，并節(jié)約被訪問者的上網(wǎng)時(shí)間，如果調(diào)查對(duì)象選擇適當(dāng)并且調(diào)查表設(shè)計(jì)合理，往往可以獲得相對(duì)較高的問卷回收率。但采用電子郵件調(diào)查方式的前提條件是已經(jīng)獲得被調(diào)查者的電子郵件地址，并且預(yù)計(jì)他們對(duì)調(diào)查的內(nèi)容感興趣，因此沒有用戶資源的企業(yè)將無(wú)法采用這種方式，這也表明了內(nèi)部郵件列表對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的重要性。
6.網(wǎng)站改版線上調(diào)研之對(duì)網(wǎng)站訪問者的抽樣調(diào)查
利用一些訪問者跟蹤軟件，可以按照一定的抽樣原則對(duì)某些訪問者進(jìn)行調(diào)查，類似傳統(tǒng)方式中的攔截調(diào)查。例如，在某一天或某幾天中的某個(gè)時(shí)段，在網(wǎng)站主頁(yè)上設(shè)置一個(gè)彈出窗口，其中包含調(diào)查問卷的內(nèi)容設(shè)計(jì)，或者在網(wǎng)站主要頁(yè)面的顯著位置上放置在線調(diào)查表，請(qǐng)求訪問者參與調(diào)查。另外，也可以對(duì)滿足一定條件的訪問者進(jìn)行調(diào)查，這些條件可以根據(jù)自己的要求設(shè)定，如訪問者來自哪些IP地址，或者該訪問者一天中的第幾位訪問者。網(wǎng)站建設(shè)公司資深框架規(guī)劃工程師在瀏覽一些網(wǎng)站時(shí)曾遇到數(shù)次此類的抽樣調(diào)查，如新浪微博的彈出版的抽樣調(diào)查等。出于對(duì)網(wǎng)站的信任，每次都很耐心地完成了在線調(diào)查表的各項(xiàng)內(nèi)容，在此過程中也發(fā)現(xiàn)了這種網(wǎng)絡(luò)抽樣調(diào)查的細(xì)節(jié)問題。例如，有些問卷表格的尺寸過大，在筆記本電腦的屏幕中無(wú)法完整展示出來，而且沒有自動(dòng)出現(xiàn)滾動(dòng)條，使得難以找到翻頁(yè)和提交按鈕，如果無(wú)法通過鼠標(biāo)滾輪操作完成的話，就只能放棄提交調(diào)查表。由此可見，對(duì)調(diào)查表在不同規(guī)格電腦中的測(cè)試是非常必要的。
7.網(wǎng)站改版線上調(diào)研之固定樣本調(diào)查
同傳統(tǒng)調(diào)查中的固定樣本連續(xù)調(diào)查法道理一樣，根據(jù)調(diào)查目的和要求，用合理的抽樣技術(shù)選定固定樣本用戶，當(dāng)然，這些用戶必須是可以經(jīng)常上網(wǎng)的用戶。對(duì)固定樣本用戶給予必要的培訓(xùn)，說明調(diào)查目的，提出一定的要求，由各樣本用戶按照要求將所要調(diào)查的內(nèi)容記錄下來，定期提交給市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。資料提交形式既可以通過網(wǎng)站提交在線表單，也可以通過電子郵件等方式發(fā)送。固定樣本調(diào)查可以保證樣本數(shù)量和回收調(diào)查表的質(zhì)量，但是長(zhǎng)期維持?jǐn)?shù)量眾多的固定樣本用戶需要較大的費(fèi)用，對(duì)于臨時(shí)性或一次性市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目可能不合適，但對(duì)于專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研組織，則非常必要。好了，
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