網(wǎng)站建設(shè)公司關(guān)于智能售貨機(jī)管理PRD與業(yè)務(wù)方完成邏輯點的核對與實施方案，線下維護(hù)線下部分主要是對點位除庫存、商品以外的日常事務(wù)管理，在無人貨架業(yè)態(tài)上主要體現(xiàn)在對點位的督導(dǎo)。督導(dǎo)的目的是監(jiān)管抽查點位的情況，檢查日常作業(yè)是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及對用戶進(jìn)行回訪等行為。督導(dǎo)系統(tǒng)的本質(zhì)就是信息異常記錄，對所有產(chǎn)生的信息進(jìn)行跟蹤記錄，確保后續(xù)分析追查的時候能有跡可循。網(wǎng)站建設(shè)公司小結(jié)無人貨架作為一個生存周期短暫（雖然市面上依然還有很多企業(yè)在做）的業(yè)態(tài)，從爆發(fā)到如今的落寞也經(jīng)歷了一年多的時間。雖然作為商業(yè)模式來看它還有這樣那樣的問題，但是從業(yè)態(tài)的改造和產(chǎn)品邏輯的改造上它還是有很多值得參考和探討的地方。
無人售貨智能機(jī)網(wǎng)站管理平臺建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理工作常見問題，關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的成長模型在構(gòu)建電商平臺的過程中會遇到林林總總的問題，有些問題屬于產(chǎn)品需求范疇，有些問題已經(jīng)超出了產(chǎn)品范疇。不過從落地的角度考量，產(chǎn)品經(jīng)理對這些問題需要有一定程度的了解和思考，這也能從側(cè)面推動問題的快速解決。此外，產(chǎn)品經(jīng)理在整體發(fā)展方向上也需要有一個自我認(rèn)識，這樣才能不斷地成長。下面聊一下這些有關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的日常“生活”。
關(guān)于需求變更在需求研發(fā)過程中，由于業(yè)務(wù)形態(tài)、時間進(jìn)度等因素的變化，產(chǎn)品需求也會出現(xiàn)需求調(diào)整修改的情況。而需求的變更勢必會影響當(dāng)前系統(tǒng)的架構(gòu)、進(jìn)度甚至邏輯，由此產(chǎn)生的一連串反應(yīng)總是會讓人頭疼不已。產(chǎn)品經(jīng)理日常最常見的場景就是：在上線前一天業(yè)務(wù)人員詢問是否可以增加一個簡單的功能，描述完后還說希望盡量不要延期。面對這樣的需求變更，我們應(yīng)該如何去看待呢？在開發(fā)過程中我們應(yīng)該如何去預(yù)防、監(jiān)控和處理可能發(fā)生的需求變更呢？下面我們來聊一聊這個話題。首先我們來看一看需求變更這個事情到底產(chǎn)生了什么樣的變化。我們知道，每一個需求的開發(fā)、上線過程都要經(jīng)歷若干個環(huán)節(jié)，無論是瀑布式開發(fā)還是敏捷開發(fā)，在過程中都會有一些核心結(jié)構(gòu)是需要穩(wěn)定的。有幾個要素決定了系統(tǒng)的上線周期和質(zhì)量，即需求范圍、邏輯點和資源等，它們的關(guān)系是互相依存而又互相制約，
如圖8-1所示。
●需求范圍：指的是當(dāng)前項目或者迭代中需求的邊界，需求范圍決定了當(dāng)前項目或者迭代的體量。
●邏輯點：這里說的邏輯點不是單純的需求個數(shù)，而是將需求分解完畢后本次項項目或者迭代需要變更的邏輯內(nèi)容；由于需求的邏輯復(fù)雜度不同，因此不同難度的邏輯點最終都會轉(zhuǎn)化成資源占有情況，作為一般等價物進(jìn)行衡量，也就是我們俗稱的“人天數(shù)”。
●資源：這里指的不僅僅是人力資源，還包括流量資源、硬件資源和跨部門配合度等，一切項目需要的外部支撐都屬于資源的范疇。因此我們可以看到，需求開發(fā)的過程本質(zhì)就是將當(dāng)前需求范圍內(nèi)的需求邏輯點按照一定比例轉(zhuǎn)化為資源占有情況，并根據(jù)當(dāng)前的資源情況確定可以匹配的數(shù)量，這也就是我們常說的項目排期或者迭代排期。說完了需求開發(fā)的本質(zhì)，接下來我們看看需求變更到底動了哪塊奶酪。需求變更通常有幾個來源：業(yè)務(wù)方、產(chǎn)品自身和開發(fā)等。業(yè)務(wù)方的變更是最為常見的，這源于瞬息萬變的業(yè)務(wù)情況以及業(yè)務(wù)人員不同的處理流程。業(yè)務(wù)方的需求變更往往是由于前期思考時間過短或者過長。當(dāng)然由于業(yè)務(wù)變化出現(xiàn)臨時增加需求的情況也是有的。我們知道，所有的研發(fā)周期原則上都會落后于業(yè)務(wù)的發(fā)展速度，在業(yè)務(wù)項目周期內(nèi)，需求開始時間點的統(tǒng)計口徑，產(chǎn)研方與業(yè)務(wù)方是完全不同的。
假設(shè)一個項目業(yè)務(wù)方開始立項，按照以往經(jīng)驗來看預(yù)計需要15天。但由于業(yè)務(wù)前期構(gòu)想較為簡單，在詳細(xì)溝通細(xì)節(jié)后發(fā)現(xiàn)需要明確的邏輯點較多，真正需求確認(rèn)后開始研發(fā)的時間可能已經(jīng)到第7天了。這樣，從產(chǎn)研的角度來看，項目真正開始的時間是第7天，而這一天距離業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)立項已經(jīng)過去了一半時間。這種時間偏差往往造成排期后無法按時完成全部邏輯點，需要根據(jù)情況進(jìn)行刪減，刪減的同時也可能對需求產(chǎn)生影響進(jìn)而調(diào)整需求邏輯。這種情況就是資源不變的前提下對需求范圍和邏輯點進(jìn)行調(diào)整。而臨時增加需求也屬于這種情況，不同的是需求范圍和邏輯點是增加而不是減少。另外一種情況是在業(yè)務(wù)立項后，經(jīng)過簡短的溝通，立刻準(zhǔn)備需求研發(fā)，雖然在時間上偏差不多，但由于前期溝通不夠，導(dǎo)致過程中出現(xiàn)邏輯質(zhì)量差、問題多的情況，這同樣會造成排期變更。這時候只能通過簡化邏輯或者增加資源的方式來保證按時交付。這種情況是在需求范圍不變的情況下調(diào)整邏輯點和資源。產(chǎn)品的自身情況和業(yè)務(wù)方的情況相反，由于在前期溝通的過程中對需求的理解不夠透徹，導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計上出現(xiàn)邏輯問題，繼而產(chǎn)生需求的調(diào)整和變化，它也屬于資源不變的前提下對需求范圍和邏輯點進(jìn)行調(diào)整。
網(wǎng)站建設(shè)公司在開發(fā)發(fā)起的需求變更更多來自于技術(shù)需求，比如一些技術(shù)架構(gòu)的調(diào)整等。由于技術(shù)結(jié)構(gòu)不支持，需要對結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整來滿足需求實現(xiàn)。綜上所述，需求變更的特征就是三要素最少會出現(xiàn)兩種以上的變化，繼而影響到第3種要素。而造成需求變更的原因主要是信息理解不一致和思考不全。針對這些，我們需要分兩步處理：預(yù)防和解決。預(yù)防主要從兩個節(jié)點入手，之前大概講過項目管理的流程節(jié)點。在需求確定前需要和業(yè)務(wù)方確定需求內(nèi)容，PRD與業(yè)務(wù)方完成邏輯點的核對。在這個節(jié)點檢驗的是產(chǎn)品經(jīng)理將業(yè)務(wù)語言轉(zhuǎn)化成邏輯語言的質(zhì)量，而PRD完成后與開發(fā)進(jìn)行需求評審檢驗的是產(chǎn)品經(jīng)理將邏輯語言傳遞給開發(fā)以便他們完成代碼的表達(dá)能力。這兩個節(jié)點都會導(dǎo)致信息丟失或異常，我們需要在這兩個環(huán)節(jié)明確一些規(guī)則或者概念。
首先業(yè)務(wù)流程必須要有清晰明確的流程流轉(zhuǎn)，即流程圖和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)圖，明確流程后才能確保相關(guān)功能是依附于正確流程的產(chǎn)物。如果流程不正確，功能邏輯就無法完成閉環(huán)。其次雙方一定要對流程中的概念定義達(dá)成共識且對其有詳細(xì)明確的文字說明，比如商品上架的概念是實物倉庫上架還是線上系統(tǒng)上架，下單完成是指支付完成還是履約完成。這些看似非常容易理解的概念其實正是容易出現(xiàn)想當(dāng)然的“意見統(tǒng)一”。很多情況就是大家都以為對方想的跟自己一樣而沒有明確文字定義，以致產(chǎn)生了后續(xù)不必要的麻煩。對于需求的延伸性一定要進(jìn)行構(gòu)思和設(shè)計，即使本次需求不做。產(chǎn)品經(jīng)理需要對結(jié)構(gòu)完成構(gòu)建，使其完整，而這點對于業(yè)務(wù)來說可能短期內(nèi)都不一定是關(guān)注點。這里說的結(jié)構(gòu)不是指單個的功能，還是如何使業(yè)務(wù)描述的流程形成完整的閉環(huán)。比如在平臺搭建初期，可能各個系統(tǒng)都不完善，早期上線的功能中只有訂單之前的系統(tǒng)，由于時間原因履約環(huán)節(jié)不能同時上線，前期的數(shù)據(jù)傳輸只能通過線下Excel傳遞（不要懷疑這種情況的發(fā)生，很多時候會比這樣還簡陋一些）。當(dāng)我們在設(shè)計訂單、商品以及用戶端的時候，就需要考慮履約環(huán)節(jié)在實際業(yè)務(wù)場景下是如何操作的，把相關(guān)的信息考慮進(jìn)去，這樣才不會出現(xiàn)上線后因數(shù)據(jù)缺失而無法導(dǎo)出Excel的情況。所有的產(chǎn)品設(shè)計都需要在明確業(yè)務(wù)流程以后考慮如何完成業(yè)務(wù)閉環(huán)，而不是僅僅思考業(yè)務(wù)提出的某一個功能點，這樣才能有效地預(yù)防需求變更的情況。當(dāng)然，我們不能保證所有的變更都能被遏制在萌芽階段，當(dāng)我們遇到變更情況應(yīng)該如何去處理呢？這里就會涉及一些項目管理的知識。上面講到變更影響的三要素：需求范圍、邏輯點和資源，我們需要做的是把變更影響盡可能控制在最小范圍。比如前面提到的第7天開始進(jìn)行開發(fā)，項目周期無法保證所有需求的完成，那么我們原則上盡量只影響一個要素。我們可以按照需求優(yōu)先級排序，砍掉需求優(yōu)先級較低的內(nèi)容，這樣就能保證在邏輯點和資源不變的情況下縮小需求范圍。通常需求范圍的變化是通過優(yōu)先級來解決，邏輯點的變化是通過簡化產(chǎn)品方案來解決，資源的變化是通過協(xié)調(diào)增加資源來解決。不過具體的執(zhí)行就需要大家結(jié)合實際過程來判斷了。好了，
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