社區(qū)O2OAPP開(kāi)發(fā)的方向選擇。APP開(kāi)發(fā)公司認(rèn)為社區(qū)O2O的移動(dòng)化是必然的，對(duì)其中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的定位分析，并借助他人的力量是一個(gè)很好的選擇，但同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也非常大。作為最重要的內(nèi)容渠道和未來(lái)方向，深圳APP開(kāi)發(fā)公司本文整理社區(qū)O2O移動(dòng)化方向的路徑選擇主要有以下幾種。
社區(qū)O2OAPP開(kāi)發(fā)注意人群的準(zhǔn)確定位
社區(qū)的發(fā)展離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，在PC時(shí)代，社區(qū)之間是靠互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)的，具有很密切的組織關(guān)系，如圖1-16所示。
而在移動(dòng)時(shí)代，一個(gè)APP就是一個(gè)獨(dú)立的信息平臺(tái)，它為具體的應(yīng)用場(chǎng)景而生，用戶(hù)打開(kāi)的目標(biāo)越明確，獲得的信息也就越精準(zhǔn)，如圖1-17所示。
傳統(tǒng)社區(qū)和移動(dòng)社區(qū)的生產(chǎn)關(guān)系不同，如圖1-18所示。
圖1-18傳統(tǒng)社區(qū)和移動(dòng)社區(qū)的不同生產(chǎn)關(guān)系
傳統(tǒng)社區(qū)的關(guān)系是內(nèi)容組織，依靠?jī)?nèi)容來(lái)吸引用戶(hù);移動(dòng)社區(qū)則是以關(guān)系來(lái)生成內(nèi)容。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是內(nèi)容入口比較的弱，社交關(guān)系集合更加的強(qiáng)大。傳統(tǒng)的地方社區(qū)，板塊眾多，內(nèi)容非常的全面，涉及生活的方方面面，吃穿住行娛樂(lè)，應(yīng)有盡有用戶(hù)可以在各個(gè)板塊之中瀏覽內(nèi)容。放到移動(dòng)端來(lái)講，就會(huì)有更為精準(zhǔn)的內(nèi)容，讓用戶(hù)更加直接地獲取信息?，F(xiàn)在的用戶(hù)在移動(dòng)端上，非常方便。打開(kāi)個(gè)人中心查看最新的消息，一個(gè)智能手機(jī)震動(dòng)提醒就夠了，不用天天盯著屏幕刷新最新的帖子。同時(shí)，智能手機(jī)具有便攜性與功能多樣性，人們能非常方便地發(fā)送照片、語(yǔ)音和視頻。微博、微信等通信交流工具既能滿(mǎn)足人們交流的即時(shí)性，又能表達(dá)個(gè)體的自主性，非常的接地氣。
PC時(shí)代社區(qū)的互動(dòng)行為很簡(jiǎn)單、明確，可以總結(jié)為三點(diǎn)，如圖1-19所示。
圖1-19 PC時(shí)代社區(qū)的互動(dòng)行為
而在手機(jī)端，互動(dòng)的行為就不一樣了，以前用戶(hù)必須碼一天的字才能寫(xiě)一篇長(zhǎng)長(zhǎng)的帖子，但現(xiàn)在不用把時(shí)間花在打字上了，已經(jīng)有更加快捷方便的操作方式出現(xiàn)。
因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的強(qiáng)大性，各種發(fā)照片、語(yǔ)音、小視頻等的互動(dòng)行為已經(jīng)稀松平常，發(fā)帖子可能不會(huì)頻繁，但這不代表這種隨意簡(jiǎn)潔的短內(nèi)容交互沒(méi)有價(jià)值。更為頻繁的發(fā)帖行為加速了信息交互速度，使社區(qū)的交流發(fā)展模式變?yōu)槿粘?duì)話(huà)活力模式，社區(qū)也變得更為有生命力。
社區(qū)O2OAPP開(kāi)發(fā)注意工具是最好的開(kāi)始點(diǎn)
在二三線(xiàn)城市，目前安裝量高的本地APP大多以實(shí)用功能支撐，核心都是通過(guò)手機(jī)接入迅速解決問(wèn)題的。在用戶(hù)和內(nèi)容沒(méi)有連接起來(lái)之前，一個(gè)或一組實(shí)用的純功能應(yīng)用是用戶(hù)下載的源泉與動(dòng)力。例如，上?；h笆網(wǎng)做了一大堆的功能APP來(lái)關(guān)聯(lián)它的社區(qū)應(yīng)用，有量房工具、電子喜帖、裝修綜合計(jì)算器，目的都是用來(lái)推廣主力社區(qū)APP。
這些功能工具作為開(kāi)始點(diǎn)是可以的，但長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，缺乏用戶(hù)黏性，信息查詢(xún)的需求一旦減弱，不引入內(nèi)容和關(guān)系推送，容易流失客戶(hù)，導(dǎo)致無(wú)人問(wèn)津。APP想要存活長(zhǎng)久，一定要有自己的內(nèi)容特色，并且受用戶(hù)青睞。比如手機(jī)拍照軟件Instagram，就有很強(qiáng)大的濾鏡功能，憑這點(diǎn)就能形成用戶(hù)群，如圖1-20所示。
大姨嗎、美妝心得、媽媽幫、陌陌等都是通過(guò)各自工具屬性或社交屬性的核心功能過(guò)濾到了大批的目標(biāo)用戶(hù)，然后再培養(yǎng)出了自己的社群。
媽媽圈依然借鑒了媽媽網(wǎng)在PC時(shí)代成功的方法，如圖1-21所示。
社區(qū)O2OAPP開(kāi)發(fā)注意內(nèi)容數(shù)據(jù)挖掘和用戶(hù)關(guān)系
在傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系中，社區(qū)依靠瀏覽量來(lái)判斷用戶(hù)黏度，核心指標(biāo)也是人均流量。在傳統(tǒng)PC產(chǎn)品設(shè)計(jì)上增加人均瀏覽的方法是誘人的內(nèi)容的推薦，形成用戶(hù)的多次跳轉(zhuǎn)點(diǎn)擊。但手機(jī)屏幕小，不適合做關(guān)聯(lián)鏈接。在內(nèi)容的價(jià)值挖掘上，變得比PC困難得多，一定要把握好內(nèi)容的控制，效率是前提，另外要尊重用戶(hù)，不能肆無(wú)忌憚地彈出用戶(hù)不想看到的東西。移動(dòng)時(shí)代有兩種主流的內(nèi)容流動(dòng)方式，如圖1-22所示。
圖1-22主流的內(nèi)容流動(dòng)方式
在移動(dòng)時(shí)代，由于手機(jī)屏幕的限制，無(wú)法像PC端那樣在一個(gè)頁(yè)面上獲得多方面的信息，APP內(nèi)容推薦就顯得尤為重要了，如圖1-23所示。
圖1-23 APP內(nèi)容推薦
社區(qū)O2O產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的早期，為了防止用戶(hù)的流失，需要考慮給默認(rèn)用戶(hù)推薦內(nèi)容和好友，及時(shí)地吸引用戶(hù)的注意。冷啟動(dòng)后，一些沒(méi)有內(nèi)容也沒(méi)用關(guān)系的用戶(hù)會(huì)很尷尬，在這個(gè)時(shí)候，就一定要精準(zhǔn)定制推送給用戶(hù)。
社區(qū)O2OAPP開(kāi)發(fā)注意社區(qū)O2O功能要形成閉環(huán)
著名的微信自媒體《羅輯思維》的主持人和讀者在微信上形成了一個(gè)類(lèi)似社區(qū)的社交組織。但他們的活動(dòng)是通過(guò)視頻的錄制、微信，以及線(xiàn)下的各種聚會(huì)來(lái)完成的，并不是通過(guò)帖子去實(shí)現(xiàn)的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他們的交流都是在手機(jī)端完成的，比如說(shuō)微信，有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的語(yǔ)音文字，也有微信群可以供大家討論，還有語(yǔ)音對(duì)講機(jī)可以多人即時(shí)語(yǔ)音交流，非常的方便，交互性很強(qiáng)，自始至終沒(méi)有離開(kāi)過(guò)微信。社區(qū)網(wǎng)站很擔(dān)心，具有共同愛(ài)好的群體互相公布微信號(hào)后，就立刻聚集在微信群里聊了起來(lái)，而把社區(qū)網(wǎng)站丟到一邊了，這種用戶(hù)的快速轉(zhuǎn)移的情況，原因就是產(chǎn)品沒(méi)有形成閉環(huán)。如今移動(dòng)設(shè)備的功能已經(jīng)非常強(qiáng)大了，集文字、圖片、語(yǔ)音、視頻為一體，這就要想辦法在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上形成交流模式的打通，減少核心用戶(hù)的流失。交互是移動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品的核心，如果產(chǎn)品能打造社區(qū)用戶(hù)的交互，產(chǎn)品價(jià)值和需求會(huì)大得多，也就能留住用戶(hù)了。
好了，
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