APP開發(fā)公司提醒如果是創(chuàng)建全新的網(wǎng)站或APP，問題如下。誰會(huì)使用這個(gè)網(wǎng)站或APP？
用戶想要完成什么任務(wù)？
網(wǎng)站或者APP的制作者（老板、投資人、客戶）想用它來做什么？
網(wǎng)站或APP中要用到什么技術(shù)（指紋、聲音識(shí)別、NFC近場(chǎng)通信等，是否有技術(shù)限制需要考慮）？
用戶為什么選擇使用你的網(wǎng)站或APP而不是別人的？
是什么內(nèi)容支持用戶完成目標(biāo)任務(wù)或需求？
如果是重新設(shè)計(jì)現(xiàn)有網(wǎng)站或APP，找到下面問題的答案是很有價(jià)值的。哪些現(xiàn)有功能或復(fù)雜性正在阻礙用戶，或者說對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生了負(fù)面影響？
用戶或者APP開發(fā)營運(yùn)者（你）發(fā)現(xiàn)增強(qiáng)哪些附加功能（或增加新功能）對(duì)下一個(gè)版本有幫助？
要找到上述問題的答案，需要掌握一些研究方法。我們的研究工作可以采取競(jìng)爭(zhēng)性分析的形式，通過采訪預(yù)期的終端用戶來確保產(chǎn)品具有正確的功能。下面是一些最常用的研究技術(shù)和方法。卡片分類焦點(diǎn)小組用戶調(diào)研投資人訪談設(shè)計(jì)原則創(chuàng)建人物角色和用戶資料情景調(diào)查啟發(fā)式教育競(jìng)爭(zhēng)分析研究的重要性研究的數(shù)量和質(zhì)量也會(huì)直接影響到用戶的需求，還會(huì)影響到完成設(shè)計(jì)所需要的時(shí)間。
APP開發(fā)公司為了描述這個(gè)問題，請(qǐng)參考圖3和圖4。圖3
顯示了這個(gè)過程應(yīng)該是怎樣工作的。在設(shè)計(jì)工作開始之前，即便沒有完成所有的研究工作，也要完成絕大多數(shù)必要的研究，這意味著一個(gè)相當(dāng)明確的設(shè)計(jì)周期，設(shè)計(jì)師要明確并清晰地認(rèn)識(shí)到所有需要解決的問題。第一回合的設(shè)計(jì)通常都需要一些改進(jìn)，這樣安排便于隨時(shí)對(duì)照項(xiàng)目時(shí)間表，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都感覺到項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié)處于可控范圍內(nèi)。（圖4）
圖4描述的是錯(cuò)誤的設(shè)計(jì)過程，在設(shè)計(jì)前未進(jìn)行充分研究，導(dǎo)致項(xiàng)目延期。這是深圳APP開發(fā)公司開發(fā)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，客戶（投資人、老板）通常都不能一次性把功能和需求考慮周全，所以在第一個(gè)設(shè)計(jì)周期時(shí)可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)木彌_。向他們?cè)儐栆恍┍匾膯栴}，而且在這個(gè)環(huán)節(jié)他們通常也會(huì)給出更多細(xì)節(jié)。如果看不到第一回合（階段）的設(shè)計(jì)，他們很難回答我們提出的問題。一旦他們看到第一階段設(shè)計(jì)草圖或者線框圖，他們就會(huì)變成信息的源泉。在設(shè)計(jì)之初，有依據(jù)的步步推進(jìn)是符合設(shè)計(jì)邏輯的，完全勝過空洞的想象和抽象的描述。
當(dāng)通過研究得到有價(jià)值的結(jié)果很少時(shí)，就應(yīng)該創(chuàng)建一些草圖。所以，制作這些草圖要快、要簡(jiǎn)單，要確保讓客戶（老板、投資人）參與這個(gè)過程。如果在沒有獲取充分信息之前就開始第一輪設(shè)計(jì)，那我們很快就會(huì)意識(shí)到，這是在浪費(fèi)時(shí)間。在設(shè)計(jì)網(wǎng)站或APP時(shí)，有太多需要考慮的內(nèi)容。在設(shè)計(jì)過程中，如果客戶較晚地引入某個(gè)（些）功能或需求，那么目前所有的設(shè)計(jì)可能都要作廢，再重新制作。通過研究的徹底執(zhí)行和對(duì)研究結(jié)果的書面化記載，我們能減少自己的一些痛苦，并在這個(gè)過程中甄別出客戶與用戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)需求。然后，我們將結(jié)果呈獻(xiàn)給客戶和團(tuán)隊(duì)，征得他們的同意并敲定最終設(shè)計(jì)方案。確保從一開始就讓每個(gè)人都參與進(jìn)來，可以有效減少后期意外變動(dòng)的數(shù)量。而且，當(dāng)客戶在后期提出修改時(shí)，他們會(huì)明白這些請(qǐng)求會(huì)影響到當(dāng)初所敲定的預(yù)期。這樣，如果要對(duì)時(shí)間表進(jìn)行調(diào)整，就可以很自然且融洽地進(jìn)行商討。好了，
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