網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)社區(qū)
O2OAPP開發(fā)基本認(rèn)識(shí)。
APP開發(fā)公司舉例說明A與朋友B約了見面，A想在約定的地點(diǎn)附近尋找一個(gè)合適的地方吃飯。于是，A掏出了手機(jī)，打開大眾點(diǎn)評(píng)APP，查看并對(duì)比了附近餐館的類型、人均消費(fèi)、推薦程度、消費(fèi)評(píng)價(jià)等信息，然后選擇了一家有團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)的餐館。隨后，A在線購買了團(tuán)購券，并用支付寶完成了移動(dòng)支付。晚餐時(shí)，A向餐館展示了團(tuán)購券的信息，獲得了相應(yīng)的服務(wù)和優(yōu)惠。用餐結(jié)束后，A打開大眾點(diǎn)評(píng)APP，對(duì)此次消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行了評(píng)價(jià)，供其他消費(fèi)者參考。以上提到的這種消費(fèi)方式，如今非常常見，是一種典型的O2OAPP開發(fā)模式，即線上到線下（OnlinetoOffline，O2OAPP開發(fā)），而這種模式正在滲透進(jìn)人們生活的方方面面。O2OAPP開發(fā)的基本概念
O2OAPP開發(fā)指的是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引導(dǎo)消費(fèi)者在線上平臺(tái)（Online）完成消費(fèi)決策甚至預(yù)訂和支付后，再到線下（Offline）實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)的過程。從2012年起，線上到線下（O2OAPP開發(fā)）概念興起，包括餐飲、美容、電影、酒店等在內(nèi)的本地服務(wù)領(lǐng)域，被認(rèn)為是電商之后的又一個(gè)“萬億”級(jí)別的市場。如圖1-1所示。
圖1-1O2OAPP開發(fā)示意圖O2OAPP開發(fā)的優(yōu)勢在于把線上和線下的優(yōu)勢完美結(jié)合起來——通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，把互聯(lián)網(wǎng)與線下店鋪完美對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地，讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，又可享受線下對(duì)應(yīng)的服務(wù)。同時(shí)，O2OAPP開發(fā)模式還可實(shí)現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。
（1）O2OAPP開發(fā)模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢，同時(shí)充分挖掘線下資源，進(jìn)而促成線上用戶與線下商品和服務(wù)的交易，團(tuán)購就是O2OAPP開發(fā)的典型代表。
（2）O2OAPP開發(fā)模式可以對(duì)商家的營銷效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計(jì)和追蹤評(píng)估，規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式推廣效果的不可預(yù)測性。O2OAPP開發(fā)將線上訂單和線下消費(fèi)相結(jié)合，使所有的消費(fèi)行為均可以被準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而吸引更多的商家進(jìn)來，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
（3）O2OAPP開發(fā)在服務(wù)業(yè)中具有較為明顯的優(yōu)勢，如價(jià)格便宜、購買方便，且折扣信息等能及時(shí)獲知。
（4）O2OAPP開發(fā)模式打通了線上線下的信息和體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓線下消費(fèi)者可以避免因信息不對(duì)稱而遭受“價(jià)格蒙蔽”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)者“售前體驗(yàn)”。
社區(qū)O2OAPP開發(fā)的概念
社區(qū)O2OAPP開發(fā)是指在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)普及時(shí)代通過線上和線下資源的互動(dòng)整合，完成服務(wù)或產(chǎn)品在物業(yè)社區(qū)“最后一公里”的閉環(huán)。作為本地生活服務(wù)的社區(qū)O2OAPP開發(fā)，其商業(yè)模式的本質(zhì)是B2F（BusinesstoFamily），即借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)紅利對(duì)家庭生活方式的滲透、變化，在信息獲取、商品交易、服務(wù)實(shí)現(xiàn)、社交互動(dòng)等方面呈現(xiàn)出全新的特征和活力，這已然成為巨頭布局和爭奪的新臺(tái)風(fēng)口。如圖1-2所示。
圖1-2社區(qū)O2OAPP開發(fā)模式
社區(qū)O2OAPP開發(fā)的組成
社區(qū)O2OAPP開發(fā)有兩大必要組成因素，一是互聯(lián)網(wǎng)，二是社區(qū)。互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)議相連，形成邏輯上的單一巨大國際網(wǎng)絡(luò)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)兩者結(jié)合起來，使之成為一體，是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)的結(jié)合與實(shí)踐。4G時(shí)代的開啟以及移動(dòng)終端設(shè)備的迅速普及，必將會(huì)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入巨大的能量。社區(qū)是若干社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一個(gè)領(lǐng)域里所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體。一個(gè)社區(qū)應(yīng)該包括一定數(shù)量的人口、一定范圍的地域、一定規(guī)模的設(shè)施、一定特征的文化、一定類型的組織。社區(qū)就是這樣一個(gè)“聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會(huì)生活共同體”。一頭是社區(qū)消費(fèi)，一頭是商家服務(wù)，社區(qū)O2OAPP開發(fā)的關(guān)鍵就在于如何搭建好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也就是“O2OAPP開發(fā)”中的這個(gè)“2”。雖說線下店鋪具有得天獨(dú)厚的地理和資源優(yōu)勢，但是社區(qū)并不是完全封閉的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何一個(gè)社區(qū)壁壘都可能通過社交工具而被打破，所以線下大小企業(yè)都應(yīng)該用互聯(lián)網(wǎng)思維來經(jīng)營社區(qū)O2OAPP開發(fā)，比如通過大數(shù)據(jù)、云端等分析整合客戶需求，增加客戶黏性，最終實(shí)現(xiàn)盈利。
新型社區(qū)O2OAPP開發(fā)模式
線上生活方式與社區(qū)生活方式相結(jié)合，是未來社區(qū)商業(yè)最具備想象力的價(jià)值提升空間。目前來看，社區(qū)商業(yè)的模式升級(jí)已經(jīng)表現(xiàn)為以下兩類。
（1）結(jié)合社區(qū)電商，形成快遞收納及配送網(wǎng)絡(luò)。
（2）線上建立社區(qū)，形成線上購物及外包家居服務(wù)聯(lián)盟。進(jìn)一步觀察社區(qū)商業(yè)的產(chǎn)品線競爭可以發(fā)現(xiàn)，在社區(qū)這塊“凈土”上，商業(yè)生態(tài)正在悄然發(fā)生著變化。
O2OAPP開發(fā)關(guān)于萬科模式：社區(qū)配套“五菜一湯”萬科將其所做的社區(qū)配套稱為“五菜一湯”。其中“五菜”包括第五食堂、超市、銀行、洗衣店、藥店5大類與業(yè)主生活休戚相關(guān)的日常生活服務(wù)配套，“一湯”是指幸福街市（蔬菜連鎖超市）。所有社區(qū)商業(yè)由萬科統(tǒng)一招商和運(yùn)營，以保證社區(qū)形象、管理品質(zhì)和業(yè)主對(duì)生活配套的要求，切實(shí)解決社區(qū)居民的日常生活問題。在萬科社區(qū)商業(yè)標(biāo)配“五菜一湯”體系中，VRestaurant是萬科自創(chuàng)的社區(qū)餐飲連鎖品牌，為業(yè)主提供物美價(jià)廉的生活餐食，特請(qǐng)中餐廚師制作南北菜系。
而萬科社區(qū)的“幸福街市”，食材新鮮健康，種類豐富、價(jià)格公道，徹底解決了萬科社區(qū)居民的“菜籃子”問題。此外，便利店等也以持續(xù)改進(jìn)消費(fèi)者生活品質(zhì)為目的，為社區(qū)提供日常生活所需的各種商品，其及時(shí)消費(fèi)、應(yīng)急消費(fèi)的特點(diǎn)，帶給顧客家的溫暖、富足、現(xiàn)代、健康的感受。幸福街市而萬科之于城市的意義，即是它以大城為規(guī)劃視角的完善配套系統(tǒng)對(duì)于城市發(fā)展的推動(dòng)作用。
好了，
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