作為產(chǎn)品開發(fā)人員,最忌諱的事情就是:理所當(dāng)然地替用戶做決定。但事實(shí)上,用戶的類型千差萬別,用戶的需求也不盡相同,那么,什么才是用戶真正的需求?用戶需求有哪些分類呢?深圳APP開發(fā)公司如何準(zhǔn)確把握用戶需求呢?用戶需求被定義為產(chǎn)品使用用戶自己的語言表達(dá)的對產(chǎn)品的要求。它是企業(yè)正確制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的依據(jù)和源頭。
馬洛斯需求層次理論
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次排列。五種需要像階梯一樣從低到高,按層次逐級遞升,但這樣次序不是完全固定的,可以變化,也有種種例外情況。
需求層次理論有兩個基本出發(fā)點(diǎn),一是人人都有需要,某層需要獲得滿足后,另一層需要才出現(xiàn);二是在多種需要未獲滿足前,首先滿足迫切需要;該需要滿足后,后面的需要才顯示出其激勵作用。一般來說,某一層次的需要相對滿足了,就會向高一層次發(fā)展,追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動力。相應(yīng)的,獲得基本滿足的需要就不再是一股激勵力量。
五種需要可以分為兩級,其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都屬于低一級的需要,這些需要通過外部條件就可以滿足;而尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級需要,他們是通過內(nèi)部因素才能滿足的,而且一個人對尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要是無止境的。同一時(shí)期,一個人可能有幾種需要,但每一時(shí)期總有一種需要占支配地位,對行為起決定作用。任何一種需要都不會因?yàn)楦邔哟涡枰陌l(fā)展而消失。各層次的需要相互依賴和重疊,高層次的需要發(fā)展后,低層次的需要仍然存在,只是對行為影響的程度大大減小。
馬斯洛和其他的行為心理學(xué)家都認(rèn)為,一個國家多數(shù)人的需要層次結(jié)構(gòu),是同這個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化和人民受教育的程度直接相關(guān)的。在不發(fā)達(dá)國家,生理需要和安全需要占主導(dǎo)的人數(shù)比例較大,而高級需要占主導(dǎo)的人數(shù)比例較?。辉诎l(fā)達(dá)國家,則剛好相反。
360隨身Wi-Fi
360隨身Wi-Fi,對中間用戶和新手用戶的需求,采取了迎合的姿態(tài)。小巧的機(jī)身、便捷的操作、較低的價(jià)位,無一不符合這部分用戶的需求。迎合用戶需求,可以在較短時(shí)間內(nèi),將用戶聚攏來,引導(dǎo)用戶需求,可以將用戶向設(shè)計(jì)者希望的方向引導(dǎo),產(chǎn)生預(yù)計(jì)的價(jià)值。無論是迎合還是引導(dǎo),都是產(chǎn)品處于生命周期中的不同階段,所采取的策略。APP開發(fā)公司本文關(guān)于“APP開發(fā)人員怎么把握用戶需求?”的知識就分享介紹到這里,謝謝關(guān)注,博納網(wǎng)絡(luò)編輯整理。