深圳APP開發(fā)公司提升產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的第一步,就是需要查看同行業(yè)中的優(yōu)秀產(chǎn)品有哪些,確定產(chǎn)品的目標(biāo)和方向,這樣才能樹立一個(gè)標(biāo)桿,為產(chǎn)品開發(fā)樹立良好的榜樣。那么要如何確定行業(yè)產(chǎn)品中最優(yōu)的產(chǎn)品呢?要從哪些方面進(jìn)行比較呢?下面就來介紹“基準(zhǔn)研究”的方法。
基準(zhǔn)研究是將一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與全行業(yè)的最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較研究,從而找出不足,學(xué)習(xí)如何達(dá)成目標(biāo)。制定了一個(gè)12步的方法,指導(dǎo)基準(zhǔn)研究。選題;定義過程;確定潛在合作伙伴;確定數(shù)據(jù)來源;確定數(shù)據(jù)并選擇合作伙伴;確定差距;建立過程差異;確定未來業(yè)績(jī);交流;調(diào)整目標(biāo);推行;審查并校準(zhǔn)。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中基準(zhǔn)研究如何指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐?
基準(zhǔn)借鑒的實(shí)踐鼻祖RobertCamp曾指出:基準(zhǔn)借鑒是對(duì)產(chǎn)生最佳效果的行業(yè)最優(yōu)經(jīng)營管理實(shí)踐的一種探索。因此,基準(zhǔn)借鑒的關(guān)鍵,在于選擇和確定被學(xué)習(xí)和借鑒的對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn)。
問題一:如何選擇和確定被學(xué)習(xí)和借鑒的對(duì)象?
選定對(duì)象之前,需要確定需求所在的領(lǐng)域,比如一個(gè)移動(dòng)IM類的需求,就不能選擇移動(dòng)通訊錄應(yīng)關(guān)注的領(lǐng)域。
選定領(lǐng)域后,就需要尋找、羅列這個(gè)領(lǐng)域的,可以找到的幾乎所有產(chǎn)品,并對(duì)這些產(chǎn)品的基本情況做出了解。比如目標(biāo)用戶群體、用戶數(shù)、用戶活躍情況等。
搜集完產(chǎn)品信息后,需要判斷學(xué)習(xí)和借鑒的對(duì)象。一個(gè)值得做的產(chǎn)品概念,應(yīng)是滿足一個(gè)不小的用戶群體的,必需的或者是黏性較高的需求的產(chǎn)品概念,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的成敗,有兩項(xiàng)硬指標(biāo),就是用戶數(shù)和用戶活躍,另外如果能有相對(duì)成熟的商業(yè)模式的話,會(huì)增色不少??梢砸赃@三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量你找到的產(chǎn)品,找到用戶數(shù)量多、用戶活躍高、有較成熟商業(yè)模式的產(chǎn)品。
問題二:如何選擇和確定可被用于學(xué)習(xí)和借鑒的標(biāo)準(zhǔn)?
最經(jīng)常學(xué)習(xí)和借鑒的標(biāo)準(zhǔn)是功能。哪些功能是該類產(chǎn)品的核心功能,滿足用戶最基本的需求,哪些功能是該類產(chǎn)品可以做的擴(kuò)展能力和情感類能力,為用戶提供更好的體驗(yàn)。其次,可以學(xué)習(xí)的是一些用戶體驗(yàn)方面的亮點(diǎn)。比如架構(gòu)清晰、導(dǎo)航精準(zhǔn)、交互流暢、頁面布局美觀等。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,完全借鑒另一個(gè)已經(jīng)相對(duì)成熟的產(chǎn)品的功能、交互等信息的產(chǎn)品,是沒有前途的,在學(xué)習(xí)和借鑒的同時(shí),一定要注意差異化。只有差異化才能形成用戶一定時(shí)期內(nèi)的忠誠度。APP開發(fā)公司本文關(guān)于“APP開發(fā)關(guān)于基準(zhǔn)研究”的知識(shí)就分享介紹到這里,謝謝關(guān)注,博納網(wǎng)絡(luò)編輯整理。