物業(yè)增值服務(wù)與社交服務(wù)O2O社區(qū)模式網(wǎng)站建設(shè)需要注意那些問題？網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)公司提醒傳統(tǒng)的物業(yè)公司也開始順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流，向社區(qū)業(yè)主提供增值服務(wù)，來制造更多可盈利的環(huán)節(jié)。物業(yè)管理、停車位等基本費(fèi)用已經(jīng)無法滿足物業(yè)公司發(fā)展壯大的需要，在O2O盛行的今天，很多社區(qū)物業(yè)都想依靠O2O的風(fēng)光，來打造更多更好的增值服務(wù)。越是服務(wù)優(yōu)良高檔的樓盤，社區(qū)增值服務(wù)越被重視，社區(qū)O2O平臺(tái)的成功與物業(yè)息息相關(guān)。
網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社區(qū)成了企業(yè)的必爭(zhēng)之地，被創(chuàng)業(yè)公司、物業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及房地產(chǎn)商緊緊地盯著。在社區(qū)O2O平臺(tái)里，相比之下，線上固然重要，但是線下的打造才是制勝的關(guān)鍵;從社區(qū)O2O運(yùn)營(yíng)情況來看，想要把物業(yè)放在一邊，和用戶建立聯(lián)系，以后如何落地是關(guān)鍵問題。因?yàn)樯鐓^(qū)居民本身沒有很強(qiáng)的意識(shí)，物業(yè)企業(yè)相應(yīng)服務(wù)意識(shí)也做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在這樣的情況下，要做好社區(qū)O2O，一定不能繞開物業(yè)。社區(qū)O2O服務(wù)把互聯(lián)網(wǎng)思維植入到了物業(yè)中，這樣的服務(wù)，是對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)的商業(yè)模式的挑戰(zhàn)和顛覆，是否如此，大家可以拭目以待。目前，物業(yè)類社區(qū)O2O主要分為兩種形式，如圖2-9所示。
同物業(yè)的合作，是社區(qū)企業(yè)發(fā)展最主要的形式，一個(gè)社區(qū)O2O平臺(tái)想要滿足用戶需求，必須要抓住幾個(gè)核心點(diǎn)進(jìn)行突破，如圖2-10所示。
創(chuàng)業(yè)公司做社區(qū)O20類平臺(tái)的問題主要出現(xiàn)在傳統(tǒng)物業(yè)的內(nèi)部體制問題和社區(qū)環(huán)境上，這樣考慮物業(yè)才會(huì)有所發(fā)展。而物業(yè)企業(yè)體制問題就是首要問題。物業(yè)其實(shí)就是社區(qū)里的“地主”，對(duì)于社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)公司來說，是不能輕視的存在，合作不好就等于把能快速解決的問題慢下來，所以要意識(shí)到這一點(diǎn)，并想辦法解決。很多人對(duì)社區(qū)的建設(shè)沒有形成集體認(rèn)知，離形成真正的社區(qū)距離還很遠(yuǎn)，而且中國(guó)環(huán)境的誠(chéng)信體系比較缺乏。有一個(gè)比較容易切入的角度，那就是商場(chǎng)物業(yè)，再開發(fā)到社區(qū)里面來。毋庸置疑的是，社區(qū)O2O企業(yè)的盈利模式還需要探索，需要很長(zhǎng)的時(shí)間去磨合。無論是通過物業(yè)切入的社區(qū)O2O，還是把物業(yè)放在一邊，都要做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的社區(qū)O2O平臺(tái)。社區(qū)O2O平臺(tái)垂直分類市場(chǎng)眾多，從開發(fā)到運(yùn)營(yíng)再到落地，是一個(gè)漫長(zhǎng)而煩瑣的過程。如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)無法繞開物業(yè)企業(yè)，也可以從更加垂直的分類市場(chǎng)來入手，也許會(huì)比較容易發(fā)展。
社區(qū)社交服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需要注意：
社區(qū)交友核心是打造穩(wěn)定的社區(qū)關(guān)系，首先要建立鄰里社交關(guān)系，再進(jìn)一步地開展社區(qū)廣告、生活服務(wù)、物業(yè)增值等其他業(yè)務(wù)。社區(qū)交友具有很大的市場(chǎng)，人們生活的環(huán)境都是靠大家來維護(hù)的，保持良好的交友環(huán)境也是非常重要的，這有利于社區(qū)O2O商家的集中營(yíng)銷，宣傳效果也很好，由此可知社交平臺(tái)是一個(gè)很好的交互空間。社區(qū)服務(wù)O2O主要有兩個(gè)大方向，“以商聚人”和“以人聚商”。以商聚人主要體現(xiàn)在周邊生活服務(wù)、社區(qū)電子商務(wù)、社區(qū)廣告營(yíng)銷方面;而以人聚商主要體現(xiàn)在物業(yè)增值服務(wù)、社區(qū)交友、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇以及服務(wù)，如圖2-11所示。
圖2-11“以商聚人”和“以人聚商”
相比較而言，以商聚人的社區(qū)電子商務(wù)、周邊生活服務(wù)的市場(chǎng)門檻比較低，但競(jìng)爭(zhēng)卻比較激烈，畢竟巨頭已經(jīng)入侵電商大市場(chǎng)，而且社區(qū)廣告營(yíng)銷的建設(shè)成本并不低。
相比之下，以人聚商更具市場(chǎng)價(jià)值，物業(yè)可根據(jù)社區(qū)居民的需求來創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)。雖然社區(qū)論壇難免具有相似的模式，但社區(qū)交友最具市場(chǎng)潛力。社區(qū)交友還是一塊不太成熟亟待開發(fā)的市場(chǎng)，要通過搭建社區(qū)社交平臺(tái)，聚攏人氣，把人留住，然后再展開其他商業(yè)服務(wù)、廣告服務(wù)、增值服務(wù)等。社交可以把用戶聚集在一起，而消費(fèi)很難聚集大量用戶，因此社交需求比消費(fèi)需求更加重要，再加上社區(qū)用戶基數(shù)本身就少，無法聚人也就失去了商業(yè)價(jià)值。所以以人聚商十分必要。另外，目前市場(chǎng)上提供的消費(fèi)平臺(tái)已經(jīng)足夠多，以社區(qū)為單位提供的生活服務(wù)卻還在慢慢摸索中。
好了，
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