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發(fā)布時(shí)間：2019-08-19

文章編輯：網(wǎng)站建設(shè) 文章來源：APP開發(fā) 瀏覽量：次

在各種用戶研究的調(diào)研中，用戶是調(diào)研的核心要素，所有有價(jià)值的資料都來自于用戶，產(chǎn)品的使用者與受益者也都是用戶。那么，在實(shí)際的調(diào)研中，深圳APP開發(fā)公司如何選取合適的用戶來參與呢？哪些用戶才是真正的目標(biāo)用戶呢？

一般來說，用戶研究的對象應(yīng)是目標(biāo)產(chǎn)品的典型用戶。但實(shí)際情況復(fù)雜得多，有時(shí)候失敗的研究，就是由于用戶選取不當(dāng)造成的。那么，哪類用戶，可以稱為“典型”的用戶呢？我們把典型用戶定義為“產(chǎn)品的目標(biāo)用戶中，處于正態(tài)分布曲線中間部分的用戶”。

例如，你想研究手機(jī)理財(cái)產(chǎn)品的使用狀況，如果招募到的用戶使用率極低，每月也就使用一兩次產(chǎn)品，那么這些用戶能夠提供的有效價(jià)值將非常有限。但如果篩選的用戶，經(jīng)常使用手機(jī)理財(cái)產(chǎn)品，他們就能夠提供豐富的信息，有非常深切的產(chǎn)品使用心得和感受，這樣的用戶對于研究來說，啟發(fā)性也更大。

因此，在用戶研究的過程中，尤其是定性的研究中，篩選用戶堅(jiān)持的原則一般是：尋找那些經(jīng)常使用目標(biāo)產(chǎn)品或同類型產(chǎn)品的用戶，他們的體驗(yàn)更加豐富，觀點(diǎn)也更具參考價(jià)值。

但是仍然需要結(jié)合實(shí)際的研究目的，來做合適的篩選。如果你想研究用戶黏性較低的原因，受到哪些因素的影響。這個(gè)時(shí)候，就需要尋找那些不太活躍的用戶，或者不怎么使用產(chǎn)品的用戶來調(diào)研，從他們的使用感受中找到有價(jià)值的信息。如果產(chǎn)品還在設(shè)計(jì)階段，那么就需要找到同類產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)較多的用戶進(jìn)行調(diào)研，為產(chǎn)品提供建議。

用戶篩選也需要結(jié)合研究方法來看，可用性測試、眼動(dòng)研究對于新手用戶獲得的價(jià)值更大。除了最重要的產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)外，還需要考慮性別、年齡、學(xué)歷、某方面的技能。

性別：一般來說，進(jìn)行用戶訪談或焦點(diǎn)小組時(shí)，盡量保持1:1的男女比例，這樣可以盡可能地發(fā)現(xiàn)不同性別的人對于產(chǎn)品的需求。

年齡：不同年齡層的人，對于產(chǎn)品的看法和需求不盡相同，因此盡可能讓篩選出的用戶覆蓋到可能使用產(chǎn)品的人群中。

學(xué)歷：根據(jù)研究的目標(biāo)人群而定。例如，如果要研究40～50歲年齡群體手機(jī)品牌偏好，學(xué)歷就不是那么重要。但如果要研究大學(xué)生群體，那么學(xué)歷就是必備條件了。

地域：為了研究的便利性，盡可能選取當(dāng)?shù)赜脩魜硌芯?。但如果研究假設(shè)認(rèn)為，地域會(huì)影響使用習(xí)慣，那么就要有針對性地選取不同地域的用戶。APP開發(fā)公司本文關(guān)于“APP開發(fā)確定用戶篩選標(biāo)準(zhǔn)”的知識就介紹分享到這里，謝謝關(guān)注，博納網(wǎng)絡(luò)編輯整理。

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