企業(yè)在決定開(kāi)發(fā)一款A(yù)pp前,要明確這款A(yù)pp的定位和目標(biāo)。所謂定位是指預(yù)估和確定這個(gè)App在用戶心目中的形象和地位。而目標(biāo)指的是企業(yè)希望通過(guò)這個(gè)App所期望實(shí)現(xiàn)的成果。據(jù)深圳APP開(kāi)發(fā)公司對(duì)AppStore上各大公司開(kāi)發(fā)的App的統(tǒng)計(jì)研究,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有各大公司,開(kāi)發(fā)企業(yè)App有如下目標(biāo):
圖1-1
(1)企業(yè)戰(zhàn)略
進(jìn)行品牌建設(shè)、塑造品牌形象和增加企業(yè)知名度和影響力,是部分企業(yè)投資開(kāi)發(fā)企業(yè)App的重要原因。品牌形象是企業(yè)或其某個(gè)品牌在市場(chǎng)上、在社會(huì)公眾心中所表現(xiàn)出的個(gè)性特征,它體現(xiàn)公眾特別是消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)與認(rèn)知。品牌形象反映了品牌的實(shí)力與本質(zhì),它是品牌的根基,所以企業(yè)都十分重視塑造品牌形象。
在過(guò)去,傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)傳統(tǒng)媒體、口口相傳等渠道塑造品牌形象,但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)媒體和口口相傳,已經(jīng)沒(méi)有辦法滿足企業(yè)戰(zhàn)略需求,傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始逐漸轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,期望通過(guò)定制App,提升品牌形象,增加知名度和影響力。
(2)企業(yè)員工輔助工具
傳統(tǒng)企業(yè)為員工移動(dòng)辦公開(kāi)發(fā)的App數(shù)量較多,部分傳統(tǒng)企業(yè)不知道該如何切入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),那么為本企業(yè)的員工開(kāi)發(fā)移動(dòng)辦公工具,是一個(gè)值得考慮的切入點(diǎn)。常見(jiàn)的移動(dòng)辦公工具有如下幾類:辦公類、銷售輔助類、客戶管理類、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)類。其中以辦公類和銷售輔助類居多。
(3)客戶服務(wù)
傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)定制App,最期望能夠做到的兩件事就是提升客戶服務(wù),對(duì)已有客戶進(jìn)行維系和對(duì)潛在客戶進(jìn)行挖掘。傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)發(fā)的客戶服務(wù)類App種類繁多,進(jìn)行了各種嘗試。社交、資訊、售后服務(wù)、產(chǎn)品指南、會(huì)員體系、活動(dòng)助手等,涵蓋產(chǎn)品使用輔助、售后服務(wù)、獲取優(yōu)惠、方便日常生活、休閑娛樂(lè)等方方面面。
(4)潛在客戶
挖掘傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潛在客戶挖掘,做了很多試探。在研究中發(fā)現(xiàn),游戲和工具是傳統(tǒng)企業(yè)最常見(jiàn)的以潛在客戶挖掘?yàn)槟繕?biāo)的選擇。游戲的道具和工具輔助通常都與傳統(tǒng)企業(yè)自身的產(chǎn)品相關(guān)。
企業(yè)App產(chǎn)品的目標(biāo)和定位是相輔相成的關(guān)系,目標(biāo)是定位引導(dǎo),定位準(zhǔn)確才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo),傳統(tǒng)企業(yè)在決定自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略時(shí),一定要仔細(xì)考慮自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn),審慎確定長(zhǎng)期目標(biāo)和階段性目標(biāo),并據(jù)此定位每一階段應(yīng)發(fā)布的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。APP開(kāi)發(fā)公司本文關(guān)于“企業(yè)APP開(kāi)發(fā)的目標(biāo)和定位”的知識(shí)就分享介紹到這里,謝謝關(guān)注,博納網(wǎng)絡(luò)編輯整理。