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網(wǎng)站建設(shè)如何提高中臺業(yè)務(wù)承載能力?首先
深圳網(wǎng)站建設(shè)公司資深框架規(guī)劃師就商城的庫存系統(tǒng)設(shè)計來和各位聊聊這個話題,庫存系統(tǒng)無論是電商還是實體店,所有的銷售都是以SKU為基準(zhǔn)進行售賣的。為什么是SKU呢?因為SKU是最小庫存單位,電商銷售的本質(zhì)就是庫存的流轉(zhuǎn)。我們將商品庫存從供應(yīng)商手中采購后放入倉庫中,再通過電商的在線平臺售賣給用戶,這個流轉(zhuǎn)的過程就是庫存的“遷徙”。庫存的整個遷徙過程非常漫長,庫存的流轉(zhuǎn)其實就是商品物權(quán)的流轉(zhuǎn)。在說庫存流轉(zhuǎn)的流程前,先說一下電商平臺對庫存操作的劃分。從整體用途來看,流程大致分為銷售、履約和采購3個部分,

如圖4-9所示。
●銷售:實現(xiàn)用戶下單購買的所有庫存操作。
●履約:完成對銷售行為承諾的庫存數(shù)量的履約操作。
●采購:為履約預(yù)先準(zhǔn)備需要的庫存數(shù)量,同時也可以基于銷售數(shù)據(jù)預(yù)估采購數(shù)量。從業(yè)務(wù)關(guān)系上來說,銷售行為作為最頂端的業(yè)務(wù)層,直接決定了采購和履約的變化情況,而采購作為履約的下游,依據(jù)履約情況來判斷采購的需求量。由此衍生出多種類型的庫存,不同類型的庫存之間通過約定的處理流程進行相互的轉(zhuǎn)化,而庫存的所有轉(zhuǎn)化都源自于線下庫存的實際操作行為。
商城網(wǎng)站建設(shè)對于庫存處理流程
庫存的處理流程主要是將銷售、履約和采購3個部分的所有操作行為進行合理的串聯(lián),從而實現(xiàn)不同類型庫存之間的轉(zhuǎn)化。按照發(fā)起方來劃分,庫存處理可以分為由銷售發(fā)生的庫存處理和由非銷售發(fā)生的庫存處理。銷售發(fā)起的庫存處理指由銷售行為而產(chǎn)生的庫存變化,銷售流程消耗庫存,履約流程完成庫存的實際消耗配送。從供需關(guān)系來看,這部分庫存變化包括以銷定采和以采定銷。一般意義上的售賣都是以采購入庫的數(shù)量作為銷售的可售賣庫存,而電商平臺還有一種售賣是以銷定采的模式,即預(yù)售模式。下面我們分別說一下這兩種流程的庫存變化情況。
常規(guī)售賣流程的庫存處理銷售售賣流程對于庫存系統(tǒng)來說主要是進行扣減、占用庫存和釋放庫存的操作。通過下單行為產(chǎn)生庫存扣減和占用,當(dāng)支付超時時要對已經(jīng)占用的庫存進行釋放操作。庫存占用的環(huán)節(jié)一般是在訂單生成環(huán)節(jié)而不是購物車環(huán)節(jié)。占用的核心關(guān)注點就是盡量避免因庫存被過度占用從而導(dǎo)致其他用戶無法購買,影響營銷銷量和體驗,而購物車環(huán)節(jié)占用會出現(xiàn)這樣的問題,因此電商平臺設(shè)計占用時都會將其放在訂單生成環(huán)節(jié),

流程如圖4-10所示。訂單生成后進入履約環(huán)節(jié)。履約的環(huán)節(jié)主要是對用戶訂單進行倉配作業(yè),具體的倉配作業(yè)流程在之前的章節(jié)已經(jīng)講解過,這里就不做贅述了。履約的環(huán)節(jié)其實主要是對倉庫的庫存進行分揀、出庫的操作以及物流配送環(huán)節(jié)完成履約配送。除了常規(guī)操作外,倉配操作還有兩種作業(yè)會引起庫存的變化,一個是用戶退貨,一個是換轉(zhuǎn)退。
●退貨是用戶對訂單進行取消、拒收等行為從而商品需要返回倉庫。商品在返回倉庫前會生成銷退入庫單,倉庫管理人員根據(jù)入庫單的情況進行核對規(guī)整,完成后在倉庫內(nèi)完成商品重新上架的操作,上架后當(dāng)前商品的在倉庫存增加。
●換轉(zhuǎn)退則是用戶需要調(diào)整貨物時,倉庫內(nèi)已經(jīng)沒有當(dāng)前商品的庫存,這時候就需要將用戶的換貨需求調(diào)整為退貨需求,倉庫需要將換回的商品進行質(zhì)檢,如果質(zhì)檢通過則重新上架,未能通過則不需要增加商品的在倉庫存。好了,
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