首先來(lái)講一下場(chǎng)景商業(yè)下的O2O分析，無(wú)論是在全球還是在中國(guó)范圍來(lái)看，人手一機(jī)的景象馬上就要到來(lái)，每個(gè)人和每部手機(jī)都將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的渠道，碎片化渠道的場(chǎng)景時(shí)代到來(lái)已經(jīng)是大趨勢(shì)！由于前幾年處于人手一機(jī)的風(fēng)口，從功能機(jī)到智能機(jī)，所以小米在風(fēng)口上,他是達(dá)到其目標(biāo)，現(xiàn)在如果誰(shuí)做一款手機(jī)實(shí)際上很痛苦了，因?yàn)槿耸忠粰C(jī)的景象已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，每個(gè)人和每個(gè)手機(jī)都將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，風(fēng)口轉(zhuǎn)到了碎片化場(chǎng)景商業(yè)了。
互聯(lián)網(wǎng)爭(zhēng)奪的是什么？流量和入口，耳熟能詳。然而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爭(zhēng)奪的是場(chǎng)景，誰(shuí)了解場(chǎng)景，誰(shuí)就站在風(fēng)口，誰(shuí)占據(jù)了場(chǎng)景，誰(shuí)就贏得了未來(lái)。雷軍說(shuō)，豬也能飛起來(lái)，所以目前下一個(gè)風(fēng)口在哪里？就是場(chǎng)景，在西方，今年6月出了一本書(shū)，叫即將到來(lái)的場(chǎng)景時(shí)代，是從西方人的視角來(lái)觀察O2O的商業(yè)，而我們O2OPark踐行者今天也出版了一本書(shū)，《O2O落地：觸點(diǎn)場(chǎng)景派的27堂必修課》是從東方人的視角來(lái)入手O2O的商業(yè)。
我們來(lái)看一下場(chǎng)景模式下O2O的趨勢(shì)分析，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我找到了流量，就直接到了業(yè)務(wù)，進(jìn)入業(yè)務(wù)這個(gè)事情就成了?，F(xiàn)在進(jìn)入消費(fèi)者先手的商業(yè)，也就是說(shuō)線上的流量或者線下無(wú)窮大的流量，通過(guò)分發(fā)進(jìn)入了一個(gè)垂直連接的場(chǎng)景，這些垂直連接場(chǎng)景大家都看到了，不管是微信、公眾帳號(hào)、微博、百度地圖，還是大眾點(diǎn)評(píng)等，這些都已經(jīng)是打通的場(chǎng)景，直接進(jìn)入它的業(yè)務(wù)的場(chǎng)景和形式，支付寶掃碼也好，整個(gè)的O2O商業(yè)的數(shù)據(jù)流動(dòng)閉環(huán)已經(jīng)形成。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下， O2O商業(yè)趨勢(shì)我們需要把握住三點(diǎn)，一個(gè)就是業(yè)務(wù)場(chǎng)景多樣個(gè)性化，第二是連接場(chǎng)景的垂直碎片化，第三就是既然碎片化渠道的場(chǎng)景是趨勢(shì)，就放棄對(duì)大渠道流量的幻想，找到精準(zhǔn)互動(dòng)的渠道場(chǎng)景，比如，你既然在線下開(kāi)店，你的互動(dòng)場(chǎng)景，最重要是三公里的人群，而不是大眾點(diǎn)評(píng)上的那么多人。
在這樣場(chǎng)景商業(yè)到來(lái)之際，我們一群O2O踐行者的感悟和體驗(yàn)是什么？首先來(lái)講，O2OPark是一群O2O踐行者的社群，我們關(guān)注的是一群O2O踐行者的體驗(yàn)感悟，我們拒絕的是互聯(lián)網(wǎng)大號(hào)傍觀者總結(jié)，他們天天在忽悠和培訓(xùn)，他們做過(guò)什么O2O事情，他們什么都沒(méi)做過(guò)，還給我們培訓(xùn)什么，所以我們只相信踐行者的感悟，我們不相信旁觀者的冷靜觀察，實(shí)踐出真知。我第一本書(shū)是去年的2月份出版的，是中國(guó)第一本O2O的著作，因?yàn)樗念伾屈S色的，通過(guò)此書(shū)把很多O2O的實(shí)戰(zhàn)者聚集在一起，所以用一本黃書(shū)聚集了一批踐行者，然后將夢(mèng)想寄托在去年9月份出版的O2O很小很小的場(chǎng)景中七七奶茶鋪的故事，今年利用這群踐行者的體驗(yàn)感悟，又在尋找心里的那個(gè)藍(lán)，什么藍(lán)，就是怎么找到精準(zhǔn)互動(dòng)的渠道場(chǎng)景和業(yè)務(wù)場(chǎng)景。下面，我把我們這群踐行者的體驗(yàn)感悟來(lái)展開(kāi)一下。
從桌面互聯(lián)網(wǎng)走到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，如果談到O2O，O2O為什么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，被大家這么炒得火熱，關(guān)鍵在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者行為發(fā)生巨大變化，第一個(gè)關(guān)鍵變化是消費(fèi)者與數(shù)字世界的觸點(diǎn)發(fā)生了，不是通過(guò)PC通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊或手工輸入進(jìn)入數(shù)字世界的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，我們可以通過(guò)語(yǔ)言、二維碼，谷歌眼鏡，也就是說(shuō)只有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓數(shù)字世界變成一種與我們現(xiàn)實(shí)世界一樣的世界，我們都是通過(guò)人的六識(shí)進(jìn)入這樣一個(gè)無(wú)邊無(wú)際的數(shù)字世界，打破了我們消費(fèi)者的行為，我們進(jìn)入到這樣一個(gè)龐大的數(shù)字世界。在桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)六個(gè)月的小孩沒(méi)有辦法上網(wǎng)，但是現(xiàn)在六個(gè)月的小孩子輕松上網(wǎng)，通過(guò)觸摸，觸點(diǎn)導(dǎo)致了整個(gè)行為的改變。
第二個(gè)是社交的變化，今天很多人講到社群，實(shí)際上新的社群的模式已經(jīng)出現(xiàn)，包括今天的酣客老王，在O2O商業(yè)中，社交變化的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？數(shù)字世界的社交和物理世界的社交到底在區(qū)別哪里，夫子說(shuō)“唯女子和小人難養(yǎng)也，近則不遜遠(yuǎn)則怨”，但是很多人只記住了前面那句話，其實(shí)夫子重點(diǎn)在說(shuō)后面一句，就是你我之間社交關(guān)系太近了，你就對(duì)我不尊重了，社交關(guān)系太遠(yuǎn)了你就抱怨，這樣的人跟女人是一樣的，所以在物理世界的社交中，其實(shí)很難達(dá)到中間的平衡點(diǎn)。我跟你說(shuō)話面對(duì)面的時(shí)候，如果說(shuō)我突然不說(shuō)了，你一定感覺(jué)我對(duì)你是不是有什么意見(jiàn)了，但是在數(shù)字世界上，你在微信上跟我聊天，我不說(shuō)了，你第一個(gè)感覺(jué)是我有事不在線，同樣一個(gè)行為，不同的虛實(shí)場(chǎng)景，你整個(gè)心態(tài)發(fā)生了變化，而你的心態(tài)發(fā)生了變化，下一個(gè)行為就發(fā)生了變化。
所以，觸點(diǎn)和社交是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下讓消費(fèi)者行為最重要的2個(gè)變化，對(duì)應(yīng)于商業(yè)模式也就發(fā)生了變化，一個(gè)是觸點(diǎn)變化引起的行為破入口的商業(yè)模式，另外一個(gè)是社交變化帶來(lái)的情懷破功利的商業(yè)模式。而這種商業(yè)模式下，O2O是什么？是一種虛實(shí)互動(dòng)精準(zhǔn)的商業(yè)體系，是一種將線上和線下行為，通過(guò)精準(zhǔn)互動(dòng)與線上數(shù)據(jù)建立連接的一種新是商業(yè)模式。
那么我們這群踐行者如何來(lái)入手把握這樣變化的O2O商業(yè)模式呢，從我們提出的觸點(diǎn)場(chǎng)景理論來(lái)講，主要從八個(gè)方面去分解一下，觸點(diǎn)建立了場(chǎng)景連接，社交建立了場(chǎng)景關(guān)系；觸點(diǎn)是行為破入口，社交是情懷破功利；觸點(diǎn)建立的連接是偶恒連接，社交建立的關(guān)系是強(qiáng)弱關(guān)系；偶恒連接形成漠熟社群，強(qiáng)弱關(guān)系形成自組織社群，比如我們這么多人團(tuán)購(gòu)到一個(gè)地方旅游，其實(shí)大家不認(rèn)識(shí)，這三天的旅游場(chǎng)景是一起的，所以在這個(gè)情況下，我們的身份和我們的隱私大家都是保密的，但是對(duì)這個(gè)特定場(chǎng)景的私密是開(kāi)放，漠客社群還有個(gè)最重要的特點(diǎn)，當(dāng)你離開(kāi)這個(gè)場(chǎng)景時(shí)，不帶走一片云彩，沒(méi)有道德壓力，如果這幾天關(guān)系好的幾位相互加微信形成熟客社群，然后繼續(xù)發(fā)展形成強(qiáng)弱關(guān)系；觸點(diǎn)通過(guò)偶恒連接形成漠熟社群，這種O2O商業(yè)倫理是科技使個(gè)人的隱私變得越來(lái)越透明，并且開(kāi)始立法保護(hù)，導(dǎo)致個(gè)人私密相關(guān)性的人際連接非主流興起，社交通過(guò)強(qiáng)弱關(guān)系形成自組
織社群的O2O商業(yè)倫理是科技使人際連接變得越容易，導(dǎo)致人類(lèi)情感越淡薄的社會(huì)關(guān)系成為潮流；
這樣在O2O商業(yè)的路徑選擇上，有2條不同入手的玩法，一種從觸點(diǎn)入手，是化整為零小分隊(duì)模式，也就是班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)，一種是從社交入手建立社群，進(jìn)入認(rèn)知盈余大牛叉的模式；一種是抓住用戶甜點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)思維，一種是抓住用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品思維。我認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)的O2O商業(yè)80%走觸點(diǎn)入手的道路，20%走社群入手那條道路。
這就是O2OPark觸點(diǎn)場(chǎng)景論的2條O2O商業(yè)入手道路，一個(gè)是“觸點(diǎn)-場(chǎng)景-轉(zhuǎn)化”，利用很多觸點(diǎn)來(lái)刺激消費(fèi)者在場(chǎng)景中的下意識(shí)糾結(jié)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化，另一個(gè)是“場(chǎng)景-觸點(diǎn)-行動(dòng)”，找到消費(fèi)者在某個(gè)場(chǎng)景的大糾結(jié)，利用一個(gè)很簡(jiǎn)單的觸點(diǎn)，就可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生行為，一般這個(gè)觸點(diǎn)比較容易出現(xiàn)在社群上。
按照O2OPark觸點(diǎn)場(chǎng)景論，企業(yè)如何踐行O2O，有2個(gè)角度，從企業(yè)的角度，是個(gè)性化的內(nèi)容加碎片化的渠道，等于各式精準(zhǔn)互動(dòng)的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)。從消費(fèi)者視角來(lái)講，被帶場(chǎng)景中的觸點(diǎn)吸引、感知，提醒等,在場(chǎng)景中出現(xiàn)情緒的下意識(shí)糾結(jié),在觸點(diǎn)場(chǎng)景切換中達(dá)到企業(yè)O2O踐行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)并利用數(shù)據(jù)掌握行為KPI。這樣我們O2OPark的O2O踐行理論就是十二個(gè)字：渠道內(nèi)容社群、觸點(diǎn)場(chǎng)景行為。
當(dāng)然在實(shí)戰(zhàn)中，這12字里，最難的是社群和觸點(diǎn)的動(dòng)態(tài)把握，這不是靠聽(tīng)大號(hào)移動(dòng)電商的培訓(xùn)能忽悠，也不可能靠今天搞一個(gè)什么團(tuán)購(gòu)，明天上一個(gè)渠道引流能實(shí)現(xiàn)的，我們?nèi)绾巫?，首先，我們非常清晰的認(rèn)識(shí)到O2O五大場(chǎng)景，只要在五大場(chǎng)景中找到一個(gè)很簡(jiǎn)單的踐行方向就可以成為一個(gè)很牛逼的公司，五大場(chǎng)景就是辦公室-辦公區(qū)-途中-社區(qū)-家，前段時(shí)間打車(chē)，租車(chē)，代駕很熱，說(shuō)明途中的O2O場(chǎng)景業(yè)務(wù)很熱，最近外賣(mài)，美甲，家政很熱，說(shuō)明社區(qū)的O2O場(chǎng)景業(yè)務(wù)很熱，請(qǐng)大家在O2O場(chǎng)景業(yè)務(wù)創(chuàng)業(yè)或轉(zhuǎn)型中記住這五大場(chǎng)景。
第二個(gè)是場(chǎng)景工具，手機(jī)、車(chē)子、智能家居、智能硬件、產(chǎn)品本身以及你的一線員工都是場(chǎng)景工具，特別是你的一線員工，激活一線比激活用戶更重要，整個(gè)的這個(gè)O2O的場(chǎng)景和基礎(chǔ)設(shè)施將由BAT、運(yùn)營(yíng)商、場(chǎng)景工具生產(chǎn)商、銀行等等。但是一旦成為基礎(chǔ)設(shè)施，它永遠(yuǎn)不可能再成為媒體的關(guān)注點(diǎn)，媒體的關(guān)注點(diǎn)永遠(yuǎn)是在O2O場(chǎng)景業(yè)務(wù)上。
O2O的場(chǎng)景業(yè)務(wù)的方向，主要有三個(gè)方向，第一個(gè)方向是激活一線交互，第二個(gè)就是企業(yè)的內(nèi)生或外延動(dòng)力，現(xiàn)在快遞員說(shuō)我給你家送貨，還把你家的垃圾帶走，新的延伸新的服務(wù)出現(xiàn)了，第三個(gè)是多對(duì)多跨界異業(yè)，這點(diǎn)很關(guān)鍵，是我O2OPark的夢(mèng)想，因?yàn)槠髽I(yè)要放棄我執(zhí)的心態(tài)，站在消費(fèi)者商業(yè)角度來(lái)講，什么東西是站在消費(fèi)者先手的商業(yè)主權(quán)呢？互聯(lián)網(wǎng)化。為什么？任何企業(yè)再牛逼的產(chǎn)品對(duì)我個(gè)人來(lái)講，都存在邊際效應(yīng)，什么樣的業(yè)務(wù)場(chǎng)景是符合消費(fèi)者先手的商業(yè)呢？我今天逛街看場(chǎng)電影，吃玩麥當(dāng)勞，然后再買(mǎi)衣服，成為多對(duì)多跨界的異業(yè)合作，我認(rèn)為這個(gè)模式是符合消費(fèi)者主權(quán)商業(yè)的一種方式，我們翼碼做了八年，也沒(méi)有做到異業(yè)聯(lián)盟的互聯(lián)網(wǎng)化，但是利用二維碼電子憑證大品牌商之間的O2O式多對(duì)多的異業(yè)聯(lián)盟，今天在座有石化的領(lǐng)導(dǎo)，也有麥當(dāng)勞的一些朋友，你們跟移動(dòng)，銀行合作的B2B2C中，實(shí)現(xiàn)的就是多對(duì)多的異業(yè)聯(lián)盟。
我們O2OPark踐行者夢(mèng)想，A公司的人現(xiàn)在做了B公司的業(yè)務(wù)，然后用C的公司渠道，他利用一線交互實(shí)現(xiàn)觸點(diǎn)場(chǎng)景，A公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)生和外延，這期間跨界競(jìng)合實(shí)現(xiàn)異業(yè)聯(lián)盟。我們一群Park的踐行者，利用自主的社群方式，我們是以事來(lái)聚粉，就是O2O踐行這件事，這件事最后的夢(mèng)想是實(shí)現(xiàn)異業(yè)聯(lián)盟互聯(lián)網(wǎng)化的中國(guó)夢(mèng)，原來(lái)異業(yè)聯(lián)盟太難了，都是自上而下的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，這是第一點(diǎn)，第二點(diǎn)就是化整為零很難?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)使這些技術(shù)手段都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。
第三個(gè)部分我講一下O2OPark踐行者的落地，這是聚光燈下O2O的場(chǎng)景應(yīng)用業(yè)務(wù)，本質(zhì)上是企業(yè)的內(nèi)生和外延的業(yè)務(wù)，也是現(xiàn)在媒體所關(guān)注的，也是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者所關(guān)注的，O2O應(yīng)用的分解實(shí)際上前段時(shí)間有一個(gè)很經(jīng)典的笑話。這個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的分解有一個(gè)很幽默的故事，實(shí)際上來(lái)講，在現(xiàn)在聚光燈下的這個(gè)以企業(yè)內(nèi)生和外延為服務(wù)的O2O理念，實(shí)際上有三種模式，第一個(gè)就是上門(mén)服務(wù)類(lèi)的O2O，剛才酒仙網(wǎng)其實(shí)是這種模式，它是基于互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體門(mén)店之間在網(wǎng)絡(luò)下單通知，直接實(shí)現(xiàn)這樣的上門(mén)服務(wù)，在服務(wù)的過(guò)程中還要外延一下。如果你選擇上門(mén)服務(wù)O2O，O2OPark的踐行方向是企業(yè)的內(nèi)生外延服務(wù) 異業(yè)聯(lián)盟。還有線下提領(lǐng)類(lèi)的O2O，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上或者通過(guò)一個(gè)碎片化的渠道去下單，然后我們發(fā)一個(gè)二維碼給他，他到線下去提領(lǐng)，這個(gè)模式實(shí)際上消費(fèi)者到一線門(mén)店的時(shí)候，你的門(mén)店如何激活一線，這個(gè)是很關(guān)鍵的觸點(diǎn)場(chǎng)景。還有你既然有實(shí)體門(mén)店，從門(mén)店的角度來(lái)講，你有場(chǎng)景就有存在別人業(yè)務(wù)引流的可能，O2O的流量不僅僅在線上，很多在線下，為什么？線下的流量理論上是無(wú)窮的，線下向線上引流，這個(gè)流量由包含了行為屬性、情感屬性、場(chǎng)景屬性。所以說(shuō)，對(duì)于線下提領(lǐng)類(lèi)的O2O，O2OPark的踐行方向就是實(shí)現(xiàn)激活一線 跨界異業(yè)。
第三個(gè)就是體驗(yàn)式雙向的O2O，這個(gè)是大企業(yè)的突破方向，他們選擇最難的O2O方式，在這種模式下，O2OPark的踐行方向就是，實(shí)現(xiàn)激活一線 企業(yè)的內(nèi)生外延服務(wù) 跨界異業(yè)，所以企業(yè)越大O2O的融合壓力越大。
我來(lái)講一下請(qǐng)我們翼碼八年的O2O踐行，我們?cè)?6年成立，到08年，那個(gè)時(shí)候我們只是定義一個(gè)基礎(chǔ)的事情，那個(gè)時(shí)候我們只有一個(gè)客戶，就是中移動(dòng)，做了很多的業(yè)務(wù)后，我們當(dāng)時(shí)的收入就是賣(mài)設(shè)備，做項(xiàng)目收入，我們從08年到09年第一次轉(zhuǎn)型的時(shí)候，就是因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)到項(xiàng)目制不靠譜，應(yīng)該向運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)方向堅(jiān)決轉(zhuǎn)型。
我們?cè)?009年啟動(dòng)轉(zhuǎn)型，還有客戶方向的轉(zhuǎn)型，從單一的中移動(dòng)客戶向銀行、保險(xiǎn)、旅游公司、以及線下大商戶，它們的O2O業(yè)務(wù)有團(tuán)購(gòu)、有代金券、有優(yōu)惠券，有預(yù)付卡，這個(gè)時(shí)候我們最大的成功是我們實(shí)現(xiàn)了二維碼收費(fèi)服務(wù)模式被市場(chǎng)所接受。
到2012年，也就是我寫(xiě)中國(guó)第一本O2O書(shū)的前一年，那是非常痛苦的一年，為什么？那一年特別痛苦，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O來(lái)了，沒(méi)有人知道O2O在中國(guó)是什么，它會(huì)如何發(fā)展。我們?cè)陔娮討{證項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)時(shí)，我們當(dāng)時(shí)的想法很簡(jiǎn)單，這個(gè)環(huán)節(jié)就叫電子憑證，所以我們創(chuàng)造了中國(guó)的電子憑證市場(chǎng)，但是到2012年時(shí)，我們就開(kāi)始思考O2O未來(lái)到底是什么？我們的電子憑證只是解決了大企業(yè)在多對(duì)多的線下線上互動(dòng)業(yè)務(wù)中關(guān)于O2O閉環(huán)問(wèn)題式，但是O2O遠(yuǎn)比我們想象的要復(fù)雜得多，那時(shí)候團(tuán)購(gòu)起來(lái)了，優(yōu)惠券也起來(lái)了，APP也來(lái)了，所以說(shuō)我們當(dāng)時(shí)認(rèn)為碎片化渠道已經(jīng)不可避免，個(gè)性化內(nèi)容和社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)這三者關(guān)系是O2O的突圍方向。
從2012年起，我們進(jìn)行第二次轉(zhuǎn)型，從一個(gè)運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)公司向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司轉(zhuǎn)型。我們?cè)跊](méi)有任何融資的情況下，花了幾千萬(wàn)就在做產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)說(shuō)快速試錯(cuò)和迭代，就是在做產(chǎn)品。最后到今年為止，我們終于推出市場(chǎng)接受的產(chǎn)品，期間我們很多產(chǎn)品都在試錯(cuò)中消亡，比如禮品站，碼上發(fā)，想了等等，
今年6月份我們這款產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)版正式推出。
這8年翼碼基于二維碼領(lǐng)域的O2O踐行，讓我們看到了什么？我們非常感謝翼碼的合作伙伴，感謝O2OPark的踐行者他們讓我們看到了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，碎片化渠道，個(gè)性化內(nèi)容的觸點(diǎn)場(chǎng)景和行為已經(jīng)出現(xiàn)，這個(gè)就是我們看明白的中國(guó)O2O之路，只要站在多對(duì)多的模式下，多渠道，多業(yè)務(wù)多場(chǎng)景多方合作的模式下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓內(nèi)容商或者是服務(wù)商，通過(guò)一種數(shù)據(jù)化的手段，當(dāng)然我們公司的數(shù)據(jù)化手段是基于二維碼電子憑證的，將產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行電子化，這樣這個(gè)產(chǎn)品本身不僅僅是一件單品的SKU，而且還包括時(shí)間、地點(diǎn)、支付狀態(tài)，訂
單狀態(tài)等等，并一鍵發(fā)布到多對(duì)多組合，實(shí)現(xiàn)觸點(diǎn)場(chǎng)景派的一站式營(yíng)銷(xiāo)。
由內(nèi)容商或者服務(wù)商一鍵發(fā)布到很多渠道，比如微信卡包和微信公共號(hào)、微博、百度直達(dá)號(hào)、支付寶錢(qián)包，還有線下無(wú)窮的二維碼標(biāo)簽。不要小看一個(gè)二維碼標(biāo)簽，這些才是你很多的渠道，在線上線下利用社群的群體營(yíng)銷(xiāo)，利用建立門(mén)店的管理機(jī)制，今天麥當(dāng)勞的朋友也在，我是非常感謝他們的。因?yàn)槟銈兒臀以?9年的那次多對(duì)多的閉環(huán)項(xiàng)目，讓我看明白了，渠道和內(nèi)容碎片而不是統(tǒng)一是趨勢(shì)，因?yàn)橐郧澳阍诰W(wǎng)上開(kāi)店還是在線下門(mén)店開(kāi)店，你門(mén)店就是渠道，你給他東西就是內(nèi)容，渠道和內(nèi)容是在同一個(gè)地方，比如在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，A門(mén)店買(mǎi)到一個(gè)漢堡到B門(mén)店使用，這里面的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系和管理模式是怎么實(shí)現(xiàn)，這是我看懂O2O閉環(huán)的真相，徹底放
棄了渠道入口論。
我舉一個(gè)例子，如果你門(mén)店里面的一個(gè)二維碼，消費(fèi)者一拍是給自己家做營(yíng)銷(xiāo)這是內(nèi)容，如果說(shuō)消費(fèi)者一拍是給隔壁家做營(yíng)銷(xiāo)引流，你可以跟隔壁家要錢(qián)，這是O2O嗎？所以說(shuō)很多人去關(guān)注線上我有了APP，我在淘寶有什么，我在京東有什么，在O2O觸點(diǎn)場(chǎng)景論的踐行中價(jià)值不大，我在門(mén)店里，我看到這個(gè)產(chǎn)品，我選擇了這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)，我拿到的是隔壁家的產(chǎn)品，這是O2O的突圍方向。
O2OPark對(duì)踐行者的指南，有很多，首先踐行者的文化是三性，先練苦性再練悟性然后是品性；然后是創(chuàng)業(yè)者O2O定位的三創(chuàng)，分別是創(chuàng)智教育、創(chuàng)新策展、創(chuàng)業(yè)服務(wù)；還有場(chǎng)景O2O營(yíng)銷(xiāo)方法，有觸景語(yǔ)義、觸點(diǎn)設(shè)計(jì)、起手5式；關(guān)于這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方法論，今天大家買(mǎi)過(guò)我書(shū)的話，大家都可以看到這三術(shù)是怎么來(lái)實(shí)現(xiàn)的，還有哪怕一次簡(jiǎn)單的異業(yè)，都存在主導(dǎo)者和參與者，那么主導(dǎo)者的三種格局是什么，盟主、宿主、莊主，大家有興趣可
以加入O2OPark的公眾微信帳號(hào)，發(fā)送數(shù)字“333”或“指南”都可以看到。
OK，今天這個(gè)會(huì)議場(chǎng)景我把它編成0101，我今天的第三本O2O新書(shū)《O2O落地：觸點(diǎn)場(chǎng)景派的27堂必修課》開(kāi)始發(fā)售，下個(gè)周，會(huì)在各網(wǎng)站開(kāi)始銷(xiāo)售，我做的一個(gè)二維碼的印章，我要踐行一下，一個(gè)作者如何利用一本書(shū)去找到他的粉絲形成一個(gè)社群，這是我的一個(gè)踐行，在未來(lái)每一個(gè)人只要你能產(chǎn)生內(nèi)容，你將可以形成渠道，你就可以把握你的粉絲社群，你完全可以顛覆渠道入口論的中心帝國(guó)，讓中心論帝國(guó)們?nèi)ミM(jìn)化到O2O的基礎(chǔ)設(shè)施，如果他們堅(jiān)守著渠道入口論進(jìn)化不了O2O基礎(chǔ)設(shè)施，他們比將死去。
O2O，讓商業(yè)從一個(gè)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”有機(jī)體生態(tài)進(jìn)入一個(gè)“群魚(yú)吃獨(dú)魚(yú)”不確定大生態(tài)，讓我們?nèi)ビ舆@樣的新時(shí)代吧，謝謝！為了您能更好的了解這個(gè)平臺(tái)前景，深圳網(wǎng)站建設(shè)公司博納搜集整理了本文。
