在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，涉足APP領(lǐng)域行內(nèi)專業(yè)人士提醒您需謹(jǐn)慎。深圳網(wǎng)站建設(shè)APP應(yīng)用程序開發(fā)專業(yè)公司博納網(wǎng)絡(luò)編輯整理：
有時(shí)候做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就像去看中醫(yī)，總有一種很懸的感覺。
“公眾號(hào) 10萬！”
“小程序 20萬！”
“APP 100~200萬！”
“云平臺(tái) 1000~5000萬！”
“互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì) 20~100人！”
“互聯(lián)網(wǎng)XX總監(jiān)年薪 100~200萬！”
瞅瞅這狂躁的圈子。創(chuàng)業(yè)、投資、互聯(lián)網(wǎng)+讓互聯(lián)網(wǎng)成為這個(gè)時(shí)代每一個(gè)人每一個(gè)企業(yè)都不敢錯(cuò)過的“風(fēng)口”。不管是金融還是保潔，不管是人工智能還是農(nóng)藥化肥，甚至是TII咨詢正在洽談的“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”，哪個(gè)都離不開互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
然而大多數(shù)初入者，并不了解這里的水有多深，要么傻傻的問：“2萬塊能不能搞個(gè)APP？”要么被人坑的只剩下APP。
這跟二十一世紀(jì)初漫山遍野做網(wǎng)站很像。那時(shí)，找個(gè)廣告公司、外包公司做個(gè)網(wǎng)站方案，隨隨便便就要幾十萬；一個(gè)年產(chǎn)值幾千萬的小公司在一個(gè)網(wǎng)站上的花費(fèi)就能有幾百萬；土豪公司還有花幾千萬的。把能想到的所有功能都往上加，復(fù)雜到一定程度，就不叫網(wǎng)站了，改叫“門戶”。統(tǒng)計(jì)一下點(diǎn)擊率，日均PV不到100，才發(fā)現(xiàn)居然沒幾個(gè)人用。然后再花錢投推廣，每個(gè)月都要整進(jìn)去幾十萬。才發(fā)現(xiàn)這是個(gè)吸金黑洞。
“吸金黑洞”黑在哪里？第一黑：無法量化復(fù)雜度
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)的實(shí)現(xiàn)方式是“編程”。大家天天叫碼農(nóng)碼農(nóng)的，把這個(gè)職業(yè)叫的越來越像勞動(dòng)密集型職業(yè)。但實(shí)際上，同一個(gè)功能可以用10行代碼完成，也可以用100行完成，甚至1000行代碼，水平差距非常之大。在面對(duì)未知領(lǐng)域時(shí)，編程會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蒲泄ぷ?，需要通過各種研究試驗(yàn)才能實(shí)現(xiàn)。
很早以前我在華為做咨詢的時(shí)候，我們討論過很長(zhǎng)時(shí)間如何量化程序員的產(chǎn)出，但時(shí)至今日也沒有科學(xué)的衡量辦法，于是還在用著“代碼行數(shù)”這樣的傻瓜指標(biāo)衡量。
那對(duì)于沒寫過代碼的老板們，衡量和評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)的真實(shí)復(fù)雜度，是絕對(duì)沒有可能的。
第二黑：無法量化實(shí)際產(chǎn)出
現(xiàn)在很多外包計(jì)費(fèi)方式是按頁數(shù)，這是一個(gè)簡(jiǎn)單直接的計(jì)算方法。但是一個(gè)包含100個(gè)業(yè)務(wù)邏輯的頁面和只是單純顯示靜態(tài)信息的頁面是天壤之別的工作量。于是外包方會(huì)很自然的選擇最簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)方式——“寫死一切”。就是完全不考慮未來的可擴(kuò)展性，只解決現(xiàn)在的能看到的，哪怕加個(gè)菜單項(xiàng)都需要重新開發(fā)。這樣一來成本大大降低，實(shí)現(xiàn)難度大大降低。雖然非常短視，但是你卻看不出來，只有當(dāng)你開始使用的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)到處都是問題，簡(jiǎn)直無法使用。看似所有的功能都實(shí)現(xiàn)，但實(shí)際實(shí)現(xiàn)的只是1/100的功能，如果沒有經(jīng)驗(yàn)根本看不出區(qū)別。
第三黑：無法量化個(gè)人貢獻(xiàn)
那我自建個(gè)團(tuán)隊(duì)總能解決吧？會(huì)好很多，但是你會(huì)面臨新的問題。如何給他們?cè)u(píng)估績(jī)效？如果人家一天只寫了10行代碼，你能說人家沒有貢獻(xiàn)？當(dāng)然不能，人家可能一直在思考解決方案。如果出了一個(gè)BUG，花了1周時(shí)間還沒解決，你能說人家沒有努力？不能，定位問題本身就很難。
第四黑：無法預(yù)估資源投入
以前做內(nèi)部系統(tǒng)，業(yè)務(wù)變化不大，整幾臺(tái)服務(wù)器夠用兩年的。現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品搞一波活動(dòng)，帶寬可能是平時(shí)1000倍。波動(dòng)極大。特別在早期業(yè)務(wù)剛剛上線的時(shí)候，你很難預(yù)估需要購買多少計(jì)算資源、帶寬資源。雖然現(xiàn)在云端都能自動(dòng)擴(kuò)容，但是你的預(yù)算還是無法做出。
第五黑：無法隨意下賊船
千挑萬選選擇了一個(gè)供應(yīng)商或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)，做了半年還沒出來，你想要換別人，但是因?yàn)榇a的復(fù)雜性，別人很難接手，要推倒重來。于是你退縮了，只能祈禱這撥人趕緊做出來。但是不知不覺又過了半年。。。
這可能是最讓人苦惱的問題了，騎虎難下，即便你堅(jiān)決換人，但愿意接爛攤子的人也沒幾個(gè)。
有時(shí)候做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就像去看中醫(yī)，總有一種很懸的感覺。
誰賺了大錢？
看到這里，你可能覺得程序員十惡不赦，坑了不少資本家的血汗錢。恰恰相反，我所認(rèn)識(shí)的程序員幾乎都是非常靠譜、老實(shí)、善良的人。他們的經(jīng)濟(jì)條件也最多算是個(gè)小中產(chǎn)，相比他們沒日沒夜的加班，他們的收入真的算不上多。
坦率講，做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)是個(gè)辛苦活兒，所有參與方都沒有因此賺大錢。
那這幾十萬幾百萬到誰的腰包里去了？——時(shí)間。
所有的成本都消耗在時(shí)間里，都被浪費(fèi)掉了。追根溯源，產(chǎn)品的問題占60%，研發(fā)的問題占40%。
產(chǎn)品提出者的三大問題
諸如企業(yè)老板、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、創(chuàng)業(yè)者、投資人等產(chǎn)品提出者因?yàn)槿狈ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，最常出現(xiàn)三個(gè)問題。
好高騖遠(yuǎn)
延續(xù)著工業(yè)時(shí)代的規(guī)劃思維，喜歡做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，喜歡功能大而全，喜歡一次性成型。即便團(tuán)隊(duì)建議聚焦做減法，也聽不進(jìn)去?？傆X得不考慮周到不踏實(shí)。于是開發(fā)周期必然很長(zhǎng)，等拿到產(chǎn)品一用，發(fā)現(xiàn)這也不對(duì)那也不對(duì)，甚至對(duì)當(dāng)初自己的決定都不記得了。
變化莫測(cè)
一天一變，我都說少了。隨時(shí)都有可能變化，甚至推翻之前的決定。因?yàn)楦揪蜎]想清楚。那為什么不想清楚再做呢？因?yàn)橄氩磺宄?。提出者可能只有使用過幾十個(gè)APP的使用經(jīng)驗(yàn)，根本沒有產(chǎn)品規(guī)劃與策劃的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)又不了解真實(shí)用戶的需求，只能憑借自己的心性做產(chǎn)品，在沒有約束的情況下，自然隨心所欲，變來變?nèi)ァ?/span>
過度樂觀
所有對(duì)未來充滿美好預(yù)期的人都會(huì)陷入過度樂觀。做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更是如此，總覺得有了它就會(huì)產(chǎn)生新的商業(yè)模式，有了它就能有大批客源，有了它就能大幅降低成本。于是一切從好處想，從最希望的產(chǎn)品形態(tài)去想，忽略掉所有細(xì)節(jié)、忽略掉所有異常情況，于是預(yù)估的3個(gè)月，結(jié)果做到9個(gè)月才出來第一個(gè)版本。殊不知，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中正常業(yè)務(wù)邏輯相比異常業(yè)務(wù)邏輯，工作量和復(fù)雜度只有后者1/10不到。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)的“三新一舊”
即便是很多互聯(lián)網(wǎng)公司，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)也相當(dāng)不足。原因可以總結(jié)為“三新一舊”。
行業(yè)新
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)至今也不過20年，互聯(lián)網(wǎng)深入傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)+至今也不過4年（艾老思曾定義2013年為互聯(lián)網(wǎng)+元年）。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)而言，傳統(tǒng)行業(yè)的人是新手；對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+而言，互聯(lián)網(wǎng)人對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)也是新手。大家都是新手，誰也不比誰強(qiáng)多少。
技術(shù)新
各種編程語言、技術(shù)架構(gòu)、基礎(chǔ)平臺(tái)每天都在更新，天天學(xué)都跟不上。小程序推出沒多久，各個(gè)公司就已經(jīng)紛紛開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。
雖然技術(shù)門檻在降低，但是面對(duì)眼花繚亂的選擇，如果沒有十年功底，很容易做出錯(cuò)誤選擇而錯(cuò)失良機(jī)。
人員新
程序員、產(chǎn)品經(jīng)理，有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的都去做高管了，真正干活的始終是剛剛工作2,3年的，經(jīng)驗(yàn)不足是行業(yè)常態(tài)。再加上與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的項(xiàng)目裂變式發(fā)展，人力資源嚴(yán)重緊缺，沒有公司不缺人，于是濫竽充數(shù)便隨處可見，貢獻(xiàn)不多，埋坑不少。
方法舊
產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮，但是支撐產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)的方法卻非常老舊。如今盡人皆知的“敏捷開發(fā)”是在2000年提出，2012年才在國內(nèi)普遍接受，但是真正掌握的寥寥無幾。而在此之前，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還在延續(xù)著工業(yè)時(shí)代的研發(fā)方法，如IPD、瀑布等模式。
如何才能最低成本最快速度研發(fā)？
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)該有屬于自己的方法論，因?yàn)樗奶厥庑?。我?010年在騰訊提出“極速研發(fā)模型”，到現(xiàn)在已經(jīng)7年了，不斷在各類不同場(chǎng)景中驗(yàn)證和改善“極速產(chǎn)品研發(fā)”方法。在解決互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)成本和時(shí)間問題上，可以將思路概況如下。
第一步：找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理
不管你做沒做過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品我都建議你找一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品經(jīng)理，作為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師。他需要承擔(dān)幾個(gè)職能：
把你的想法變成可實(shí)現(xiàn)的路徑與你PK，砍掉那些不切實(shí)的想法充分考慮異常情況充分洞察用戶需求管理產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度持續(xù)收集用戶反饋第二步：洞察用戶真實(shí)需求
不管你是不是用戶，你都應(yīng)該先忘記自己的訴求，因?yàn)槟愕脑V求一定是大于用戶的。找到真實(shí)的種子用戶，傾聽他們的需求，分析他們背后的訴求，識(shí)別出最廣泛的痛點(diǎn)訴求，然后再來設(shè)計(jì)最佳解決方案。
克制！一定要克制自己想法和沖動(dòng)，讓自己成為用戶的代言人。
第三步：非研發(fā)手段極速驗(yàn)證
直覺思維讓我們想到就要做，但理性告訴我們，那樣成本太高，我們需要利用各種現(xiàn)成的資源、物料、平臺(tái)，來驗(yàn)證我們的想法是否能夠滿足用戶的核心訴求。這個(gè)過程中盡量不去動(dòng)用研發(fā)手段。例如“解放碑”希望研發(fā)女性電商社區(qū)APP，但是他們并沒有立即動(dòng)手研發(fā)，而是先在豆瓣平臺(tái)開設(shè)小組，通過最簡(jiǎn)單的方式來運(yùn)營目標(biāo)用戶，從中挖掘需求、驗(yàn)證需求，獲取種子用戶。
第四步：給產(chǎn)品一個(gè)定位和邊界
給產(chǎn)品一個(gè)的定位：
精確——沒有模棱兩可的理解邊界清晰——明確的知道什么不應(yīng)該做微小——小到不能再小的范圍
但這非常難，難在這三詞無論怎么描述都是模糊的，都有很多可發(fā)揮空間，似乎做到了但是實(shí)際又沒做到。
就像我當(dāng)年做TII咨詢，定位“傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢”，感覺非常清晰的定位，但實(shí)際越做越發(fā)現(xiàn)，這個(gè)定位的內(nèi)涵太多，可發(fā)揮空間太大。但自己是不知道的，在不知道的情況下是很難去優(yōu)化自己的定位的，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的旁觀者。
第五步：周版本極速迭代驗(yàn)證
精益創(chuàng)業(yè)里提出的MVP是個(gè)非常好的概念，但是Minimal的定義是模糊的。經(jīng)常有人告訴我：“這已經(jīng)是最小的最小的了?！钡?，我仍然可以幫他再砍掉9成的功能。所以，我建議定一個(gè)硬性指標(biāo)，每周產(chǎn)出一個(gè)可用版本，逼迫產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員把功能拆開實(shí)現(xiàn)，逼迫開發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠快速產(chǎn)出。這樣便使得產(chǎn)品提出人和用戶每周都能使用產(chǎn)品，持續(xù)收集反饋，驗(yàn)證產(chǎn)品功能。即便修改，成本也非常低。
做一個(gè)有方法的追風(fēng)少年吧。
